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解码瓴岳科技创新背后的技术性实践

2024-07-10 17:06:38   原文来源:中国财经观察报

​金融数字化高速发展,科技利刃优势尽显。于银行业来说,金融科技子公司的频频设立便是突出体现。

从2015年开始,国内部分银行开启了金融科技子公司创立之路,至今已有23家银行正式成立其金融科技子公司。而近日,国家金融监督管理总局深圳监管局官网显示,该局已原则同意深圳前海微众银行在香港设立微众科技有限公司,出资1.5亿美元并持有微众科技有限公司100%的股权。

这是首家民营银行系金融科技子公司。而随着这一消息的落地,也再次说明了金融科技的发展仍是银行业未来的核心重点。在此背景下,对于那些致力于服务金融业的金融科技公司来说无疑也是一大机遇。

金融科技持续发力

从当前银行业数字化发展情况来看,无论是国有大行、股份行还是城农商行、民营银行,设立金融科技子公司已经是其数字化变革路上的重要一环。

“因为数字化转型之路,本就是一条金融科技创新赋能业务发展之路,更是驱动企业价值重构之路。”相关从业人士指出,“金融科技的发展高度决定了金融数字化转型的深度”。

然,内部夯实,外部助力。抛开银行业自身金融科技成果来看,金融科技公司基于其多年来服务金融业的实战经验所贡献的力量也不容忽视。

立足新时期,探索新挑战。以瓴岳科技(Fintopia)为例,该公司深知以技术驱动创新的重要性,更是从多年来的金融服务实战中感受到了金融科技之于金融数字化转型的关键作用。在此基础上,瓴岳科技(Fintopia)凭借自身优势已打造形成较强的技术后盾,助力金融行业数智化转型升级。

“对于金融科技企业来说,以前沿科技去赋能金融服务无疑是根本。所以在面对金融服务需求的日益多元化、客户金融服务要求越来越高的行业环境时,金融科技企业要做的就是要对内不断夯实科技实力,对外则不断延申拓展,增加创新服务的边界,加强与业内其他专业服务科技公司的合作联结。”瓴岳科技(Fintopia)方面表示。

科技创新服务的技术性落地

创新无边界,服务需落地。

瓴岳科技(Fintopia)深以为然。公司成立9年来,凭借在前沿科技领域的创新探索,瓴岳科技致力于为行业提供涵盖智能营销、智能风控、智能CRM系统、智能贷后管理等全方位的产品、技术和解决方案,以期借助金融科技的力量推动银行等金融机构数字化转型升级。

在智能营销方面,瓴岳科技(Fintopia)以数据驱动的方式高效获客,基于盈利性评价获客渠道质量,以达到ROI最大化。通过数据驱动的方式,从成本、留存、业务转化、逾期坏账多维度评估获客渠道质量,合理分配预算,再通过对用户的精细化运营,提升用户的留存及业务流程转化率。

智能CRM系统则涵盖客服、外呼、贷后、电销、召回、等多个作业场景,与核心业务数据互通,将金融服务常用功能高度集成至CRM平台,支持台式机、平板电脑、手机等多终端呼叫,支持微信公众号、微信小程序、APP、电话等全渠道接入,满足多元化办公场景应用。该系统的自定义进线策略功能可自动识别用户身份,智能调整排队顺序,匹配不同技能级别的客服,提升复杂客服问题的高效解决。此外,该系统通过智能坐席应答、人机结合智能质检、智能路由和智能线路熔断、预测式外呼等功能有效节省人力成本,降低耗时和呼损,提高客服场景人效。

“以市场需求为基础,让专业的服务全面渗透于金融行业的各个层面,全方位助力金融机构进行数智化转型,从而进一步赋能数字经济高质量发展”,是瓴岳科技(Fintopia)一直以来致力于探索的方向。未来,也将始终如此。

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