2010年6月,河南小伙田小鹏研究生毕业后报考了警察,成为九龙坡区歇台子派出所的一名社区民警。近日,记者对他进行了采访,他坦言有过职业倦怠期,但是他依靠激情、热情、真情,对这份工作依然充满了热爱。
激情
三个月摸清社区
刚分到科园二路社区这片“责任田”的第二天,田小鹏到社区去巡逻,结果出去转了半天,没有收集到任何信息,也没有一个居民跟他打招呼。
“当时很失落,就像是火苗上浇了冷水一样。”田小鹏回忆说。
但这并没有阻碍田小鹏的激情,他开始向老民警取经,得知社区工作也有很多诀窍。随后几个月里,田小鹏一方面频繁走访社区居委会、重点企业、物管公司,熟悉社区情况,让居民认识这位新来的片警;另一方面,通过查询前任社区民警留下的档案,增加对社区认识的全面性。经过不懈的努力,田小鹏走遍了社区大街小巷,他也在走访交流中练就了一口重庆话。
接下来,田小鹏充满激情,不断在人口管理、治安管理、消防管理方面下工夫,工作开始得心应手。
2012年3月,田小鹏获得了第一个荣誉:“清剿火患”战役先进个人。“当时很激动,这是对我工作的肯定,也是一种激励。”田小鹏说。
热情
自我调整转变工作作风
时间的推移让田小鹏从一个青涩的毕业生变成了一个社区工作的熟手,然而正是这份得心应手,让所有的工作似乎成了一个程序。
“工作到第三年后,开始觉得有些机械和重复。”田小鹏坦言,自己当时进入职业倦怠期。
2014年10月,田小鹏发现辖区一陶姓居民因涉嫌诈骗被上网追逃。
陶某的家庭本应幸福美满,却因为陶某在贵州诈骗而濒临破碎。事实上,民警的责任就是将陶某抓回,按照正常法律程序开展就行了。
“如果他能主动回来自首,情况就不一样了,他能因此得到减刑的机会,这对于一个家庭来说也有积极意义。”田小鹏在随后的一段时间,多次到陶某家中劝说其妻子,最终在田小鹏和陶某妻子的共同努力下,逃往哈尔滨的陶某主动回来自首,得到减刑机会。因为这样,陶某的妻子每次遇到田小鹏,都要表达谢意,这让田小鹏重新燃起了对社区工作的热情。他意识到,不能仅仅将社区民警当成一份工作,而应是一份带有情感的责任。
就这样,田小鹏对工作的热情得到延续,也取得了不少成绩:查处卖淫嫖娼违法行为几十起;查处辖区赌博机窝点5处,缴获赌博机百余台;化解大小矛盾纠纷600余件;2015年可防性案件同比下降20%。
真情
居民的事不是小事
如今的田小鹏,走到社区总能遇到很多熟人,大家把他当家人一样聊天。
今年4月底,田小鹏接到居民刘女士的报警,称她的手机遗失在永辉超市的购物车里。“遗失不属于立案的范围,但居民的事情都不是小事,要用真心给予帮助。”田小鹏带着刘女士到永辉超市查看监控,看到是一位老人捡走了手机,但谁也不认识这位老人。
怎么办?田小鹏没有放弃,几番波折后,终于查到老人联系电话,老人归还了手机。“遗失了还能找回来,我还是第一次遇到。”刘女士激动地向田小鹏道谢。
或许对很多人来说,这仅仅是一件小事,但是社区工作正是这一件件小事组成。田小鹏就是这样用一份真情维护着民警和居民的和谐关系。
记者 舒楚寒