2015年以来，巫溪县大河乡以“信访法治建设年活动”为抓手，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，实现了“一好三降三无四达到”工作目标，为全乡经济社会发展创造了良好的社会环境。全乡社会治安实现了无重大恶性案件，无群众进京、进渝上访，无重大集访、越级访案件，有效维护了社会的稳定。
抢先一步
将矛盾纠纷化解在萌芽状态
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。该乡按照县委县政府关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。
首先，及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，乡党委、乡政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由乡村两级干部及各企事业单位负责人参加的全乡维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县信访稳定工作会议精神，详细安排部署了全乡维护社会稳定的各项工作。
其次，抢先一步，深入开展矛盾纠纷排查化解活动。他们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，及时摸排化解一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。
长治久安
狠抓信访维稳长效运行机制建设
冰冻三尺，非一日之寒。社会的和谐稳定，离不开机制的创新。为此，大河乡以信访维稳长效机制为抓手，重点实施“五坚持”：
坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。乡上把逢五、十五、二十五日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。
坚持信访工作联席会议制度。坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。
坚持和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和乡政府的重点信访案件，按照“一个牵头领导、一个工作班子、一套处置方案、一个完成时限、一抓到底”的“五个一”要求，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。
坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。
坚持信访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。
依法办事
维护良好的信访工作秩序
解决群众诉求问题，最关键是要保持良好的信访秩序，藉此彰显依法行政“治乡方略”。为此，大河乡从“四步骤”入手，有效维护了良好的信访工作秩序。
第一步，健全公开透明的诉求表达和办理方式。加强网上信访信息综合平台应用，实现来信、来访、网上信访、复查复核等业务工作全入网。
第二步，依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件解决的，限期解决到位，决不留尾巴。
第三步，依法维护信访秩序。
第四步，妥善处理涉法涉诉信访问题。
记者 熊一君 沈远万
