近年来，随着《消费者权益保护法》的颁布实施，出现了一批以“知假、买假、索赔”为主要特征的所谓“职业打假团队”，2015年9月1日《中华人民共和国广告法》的颁布实施，又出现一批以“知法、研法、举报、索赔”为主要特征的“职业举报团队”， 此类团队的法律地位和社会作用一直备受社会关注和争议。一方面，职业打假人举报各类违法行为，对净化市场、促进经营者诚信经营，确保安全和谐消费环境起到了积极作用;另一方面，由于部分职业打假人的根本动机在于获取个人利益，一旦其利益需求不能得到满足，就可能出现对同一问题多次投诉、反复举报、频繁诉讼，甚至出现对企业敲诈勒索的情况。从众多起案件的审理情况来看，举报人(原告)大多是职业索赔群体，他们专业性强，而被告很大一部分都是大型商户、生产企业，结案方式大多为调解或庭外和解，举报人(原告)获取十倍赔偿以及要求由被告承担维权期间的查档费用、差旅费用、鉴定费用及诉讼费用等损失。更有甚者，明知道被告合法合规，只要他们认为不清楚的，一律诉讼，当被告花大量的人力物力进入法院质证时，原告可随意不来自动撤诉，其本质就是为私了“诈钱”，因立案成本低，而应诉成本高。
市政协委员、市工商联(总商会)常委、重庆秦妈餐饮管理有限公司董事长秦远红表示，在社会大环境下，大多数企业的发展十几年、几年，处于刚刚起步的成长阶段，企业的重心放在求发展，而欠缺了对法律知识的专业认知度，及时掌握度，新法实施的敏感度，逐步在法治环境的不断洗涤下走上正轨，但对于恶意的维权、举报、诉讼事件苦不堪言。
针对此项问题，为了营造良好的法治环境，促进企业的良性发展，为此秦远红建议：
加大对企业的法律宣传，依托日常监管、企业走访等工作，宣传相关法律法规，梳理企业法律盲点，及时整改，告知维权救济途径，帮助企业遇到问题依靠法律手段合法解决，提高企业守法经营和合法维权的意识和能力。
对于新法的实施(如广告法)要分行业、分区域针对性普法，根据新法的实施阶段，让企业有一个自查整改的过程，监管部门再进行抽查，从而降低企业违法风险。
大力发挥志愿者团队的主动服务监督作用，行政部门组织一支政治素质过硬、拥有专业知识的志愿者团队，对于监管企业进行不定期线上线下市场的监督，对于违法行为进行登记问责，责令整改， 对于屡教不改的企业进行严格执法，加大惩处力度，提高违法成本。
对职业举报团队投诉的违法行为，区分情况依法分类处理。对不属于产品质量、食品安全等问题的一般、轻微违法行为，充分运用行政指导等柔性执法方式，督促规范整改，促进民营经济健康发展;对涉及人体健康、人身财产安全的严重违法行为，依法从严、从重进行处罚，切实维护公平有序的市场环境。
对职业举报人的消费申投诉和举报，认真受理，及时反馈，切实维护其合法权益;对在举报行为中出现捏造事实、恶意举报等情形的，不予支持其打假行为，并将其以后的投诉举报作为严格核查对象，防止其恶意举报的扩大化，并支持企业通过法律渠道维护合法权益。
对举报人的诉讼，在是否立案的问题上，多做庭前调查和研究，防止原告的肆意妄为。 记者 谭剑 朱颂扬
