本报讯近日，全国旅游资源规划开发质量评定委员会发布公告，14家单位获批成为新一批国家5A级旅游景区。中华麋鹿园榜上有名，晋级国家5A级景区，实现盐城国家5A级景区零的突破。
自2014年7月9日，中华麋鹿园通过国家旅游局全国旅游景区质量等级评定委员会评审后，我区高度重视，进一步加强基础设施建设、提高管理水平和服务质量，全力开展国家5A级景区创建工作。健全的体制机制是创建成功的组织保证。我区强化领导，专门成立了中华麋鹿园创建5A级景区指挥部，由区主要领导任总指挥，区分管领导任副总指挥，对照创建要求，从30多个单位抽调精干人员实现“一办三组”集中办公。同时细化任务，专门下发文件，细化创建工作方案和计划任务书，明确项目推进、材料准备、申报对接等三个方面具体内容，并与相关职能部门签订了创建目标责任书。区主要领导每周一次到景区会办调研，区分管领导驻点景区指导创建工作，区督查办定期对创建工作进行督查，确保各项创建工作落地生根、开花结果。
一流的环境是创建成功的重要支撑。自创建以来，我区紧扣创建标准和评定细则，新建和改造旅游基础服务设施，景区旅游环境实现了新突破，景观更加优美怡人，配套设施更加精致完善，旅游环境更具文化个性，人与自然更加和谐协调。在旅游交通上，我区在去年完成麋鹿线道路建设、贯通保护区通往临海高等级公路的旅游大通道基础上，今年又开通中华麋鹿园旅游专线班车。在配套设施上，新建游客服务中心、美食广场和休憩区、湖心亭水平台和瞻鹿亭、归鹿亭，提升服务功能，提高观赏品位。在智慧旅游上，建设全覆盖视频监控系统、广播系统、电子巡更系统、电子门禁系统，做到景区wifi全覆盖，景区网站还增添了网上虚拟游览和门票、游船、住宿、餐饮等业务网上预订及预期客流量查询功能，让游客消费更便捷。
严格的内部管理是创建成功的坚实基础。创建中，我区提出“用心管理、用心服务、注重细节”的要求，全力抓好管理水平和服务质量提升。一方面建立健全规章制度，提升从业员工整体素质，完善所有窗口服务班组的规范服务程序，有针对性地组织职工技能培训，对每名员工建立培训档案，加强考核，确保实效。另一方面突出抓好导游队伍建设，推出具有创新意义的导游星级评定管理制度，导游星级每年评定一次，等级能上能下，增加了导游争先进位的意识和实现人生价值的激情。此外，还营造放心消费环境，景区内所有的经营活动都立足于“服务于游客”的宗旨，走特色化、品牌化经营之路，加强经营班组商品质量、价格、食品卫生的检查，景区内商品价格与超市价格接轨，让游客在景区消费放心、舒心。
我区将以中华麋鹿园获批国家5A级旅游景区为契机，进一步完善景区发展规划，丰富旅游要素，提升旅游环境，以一流的理念、一流的管理、一流的服务，将中华麋鹿园打造成资源品位高、品牌形象优、核心吸引力强的旅游精品，建设成为国内一流、国际知名的旅游目的地。（顾晶晶）
