本报讯(记者谭臻通讯员唐欣)今年以来,仙桃街道金玉路社区不断提升工作人员专业素养、理论水平,采取多种方式融入社区居民生活,积极为民排忧解难,努力将社区建设成为宜居幸福家园,不断提升居民的获得感、幸福感。
政策宣传多样化,家喻户晓满意度高。社区通过网格微信宣传群、公示栏、横幅标语、集中摆台宣传、举办会议讲座等方式,让居民了解社区实时动态和时效性业务办理情况,提高居民对各项惠民政策的知晓率与参与率,进一步夯实为群众服务的基础,受到广大居民的一致好评。
入户走访听民声,社区服务暖人心。为深入掌握辖区居民动态信息及社情民意,社区通过“135”工作机制扎实开展入户走访工作,了解居民需求,为群众解答各项政策,对存在的问题及时疏导、化解,建起社区与居民的沟通桥梁。同时,社区工作人员还将居民办理的医保卡、第三代残疾证、“两癌”筛查、孕前优生检查等证件送上门,让居民足不出户得到服务。
热心接待来访人,收集意见共协商。社区便民大厅服务窗口热心接待来信来访居民,详细记录居民诉求,做好跟踪服务。涉及重大纠纷、消防通道安全等重大事项,社区邀请辖区物业公司、居民代表、党员代表、驻居民警参与协商会议,听取意见和建议,真正为居民办好实事。