加强理赔服务是兑现保险承诺的最终体现，也是评判保险公司自身实力以及运营能力的重要指标。近日，昆仑健康保险股份有限公司北京分公司（以下简称：昆仑健康北分）发布7月份理赔报告。该报告数据显示，2023年7月理赔总件数13011件，合计理赔金额3036.4万元。值得注意的是，个人业务理赔结案平均申请支付时效1.25天。
另据数据显示，在理赔案件中，疾病医疗件数占比99.12%，金额占比20.4 %；疾病身故件数占比0.02%，金额占比0.61%；疾病重疾件数占比0.54%，金额占比78.67%；意外医疗件数占比0.32%，金额占比0.28%；意外残疾件数占比0.01%，金额占比0.04%。由此可见，7月份理赔中，疾病重疾类案件赔付占比较大。
对于不幸罹重疾的家庭而言，短期内的经济压力骤增，及时到位的保险理赔一方面可以帮助家庭减轻经济压力，另一方面也可以为患者接受长期治疗提供条件。
据悉，昆仑健康保险以客户为中心，把客户的需求作为服务出发点，持续优化服务流程、创新服务手段、拓展服务领域、提升服务能力和水平，以客户的反馈作为落脚点，通过持续优化线上E赔服务，同时结合自动核赔功能优化作业模式，提供准确、便捷、透明、友好的高质量线上、线下服务，不断改善理赔服务各个环节服务体验，提升客户满意度和依赖感。
此次昆仑健康北分的7月理赔报告中也体现了以客户为中心的理赔理念，昆仑健康保险客户在报案后得到了迅速及时的理赔服务，进一步彰显着保险的价值。
D女士因于2022年10月查体发现异常后，辗转在省级医院检查后确诊为左侧乳腺结节，做病理诊断为恶性，为求进一步治疗，2023年5月4日在北京医学科学院肿瘤医院办理入院，期间行左侧乳腺全切术，2023年5月8日出院，出院诊断为左侧乳腺恶性肿瘤。
昆仑健康北分运营管理部接到D女士相关报案后，迅速开展理赔工作，完成理赔款豁免赔付90万元，为D女士提供及时有效的保险保障。
理赔服务是保障客户利益的重要方式，昆仑健康北分坚持以客户为中心，不断提升理赔服务效率，用实际行动为客户提供及时理赔保障。未来，昆仑健康保险将持续优化理赔服务，为更多消费者提供更优质的健康保障。
