在我国人均寿命不断增长的同时，慢病发病率也在不断上升，且呈年轻化趋势。世界卫生组织指出，“健康长寿的影响因素中，遗传、社会、医疗、气候影响权重占40%，60%取决于自己”。银保监会数据显示，商业健康保险原保费收入由2017年的4389亿元增长至2021年的8447亿元。当前，人们对保险公司提供的健康管理服务也较为关注，这在一定程度上推动着险企在健康管理服务方面的创新，昆仑健康保险股份有限公司（以下简称：昆仑健康保险）就是其中一例。
不久前，作为国内首批专业健康险公司之一的昆仑健康保险凭借“五好健康”健康管理服务体系斩获“全球保险品牌大会暨‘燕梳奖’年度评选”的“保险业卓越健康管理服务奖”。据悉，2022年，昆仑健康保险打造出“五好健康”健康管理服务体系，即“好习惯、好心情、好身体、好医护、好家庭”。该体系推出以来，已通过线上和线下的形式，累计服务客户超过百万人次。
加强病前预防 好习惯与好心情必不可少
病前预防是昆仑大健康服务体系中的重要一环。在昆仑健康保险产品设计之初，就围绕健康险产品提供一系列病前预防服务，涵盖名医全国巡讲、健康沙龙、公益直播、每日健康贴士等。
“昆仑健康生活”小程序是昆仑健康保险“好习惯”热门板块，每天为客户和公众提供一个健康小习惯，客户可以通过在小程序上完成打卡，提高健康认知，促进好习惯的养成，目前有超过10万客户，每日通过与“健康生活计划”互动，来培养饮食、运动等良好的生活习惯，有效的帮助客户的提升健康素养，预防疾病发生。
同时，“五好健康”服务体系上线一年以来，昆仑健康保险打造了一支具有临床医学、中医学、营养学、护理学背景的专业健康服务团队，通过视频号直播举办健康公益讲座累计100余场，在线上“面对面”为客户提供健康养生和疾病预防的专业知识。同时，团队原创开发了专业健康预防宣教课程100余堂，深入社区、职场、机构，免费为客户开展线下健康宣教活动500余场，广受好评，线上线下累计服务客户近百万人次。
身心疾病和身心健康的概念逐渐为现代医学所重视。对此，昆仑健康保险定期向客户和公众就常见的心理问题开展健康公益讲座。2022年向北京、上海、浙江、山东、广东开展线上、线下的心理健康公益讲座10余场，受众数万人，为公众提供很多心理保健的方法，有效地缓解了人们的紧张、焦虑、抑郁等负面情绪。2023年，昆仑健康保险结合驻地党团活动，为留守儿童和老人举办抑郁症预防专题讲座，共计服务1000余人次。
“好身体”“好医护”“好家庭”提供更多健康保障
为了帮助客户预防疾病的发生，以获得“早发现、早诊断、早治疗”的“二级预防”健康受益，昆仑健康保险为客户搭配了健康体检、齿科服务、健康咨询、视频医生等增值服务。
通过体检、咨询、干预，帮助很多客户在疾病早期及时发现、及时治疗。截止2023年末，累计服务人次2万余人次。在罹患重疾的时候，为减轻患者的无助迷茫，昆仑健康保险特为其罹患重疾的重疾险客户提供就医绿通、重疾绿通等服务，帮助客户在罹患重疾的时候提供就医支持，解决燃眉之急。
昆仑健康保险拥有一支由健康管理师组成的家庭医生团队，为重点客户提供主动式线上家庭健康管理服务，全方位、全周期对家庭成员的医疗保健提供监测、指导和敦促。该服务上线以来得到了客户的认可，2021年昆仑家庭医生服务在为一青年客户解读体检报告后，发现客户有罹患肺癌的早期迹象，家庭医生的服务人员多次线上线下督导客户去专科就医，最终客户得到了及时的治疗。
一直以来，昆仑健康保险深入探索保险保障与健康服务联动的新模式，通过五好健康体系为消费者提供更多健康管理服务，持续提升健康保险保障，为“健康中国”发展做出更大的贡献。
