本报讯（记者 李亚 雷键 文/图）今天是“110宣传日”，昨日，记者从市公安局获悉，2013年，市公安局110报警服务台共呼入电话328万余起，受理报警求助160万余起，12110短信报警平台共受理短信报警2万余条。
2013年6月19日，市公安局召开全市公安机关优化社会面警务运行机制南岸现场会，按照“出警快、效率高、态度好、群众满意”工作要求，明确了“整体统筹、动态布警、快速反应、科技支撑、勤务规范”的工作原则，实行“布警网格化、巡处一体化、指挥扁平化、处警规范化”的警务运行机制，严格执行“定格定位、定人定车、定岗定责”，交巡警控线、派出所控面、社区民警控点，全面提升接处警工作效能，挤压了不法分子的犯罪空间，有效降低了街面发案率。
同时，按照公安部开展12110短信报警服务工作的统一部署，市公安局顺利完成了12110短信报警系统升级改造，于2013年初全面开通12110短信报警服务，实现全市联网报警，为人民群众在特殊情况下，安全、快速报警提供便利；针对群众咨询事项 ，公安机关将有关办理流程通过12110短信报警平台及时发送给来电人，尽可能方便群众。
据统计，2013年，市公安局110报警服务台共呼入电话328万余起，受理报警求助160万余起，12110短信报警平台共受理短信报警2万余条。
市公安局相关负责人介绍，近年来，滋扰110的情况非常突出。据统计，市公安局110报警服务台仅主城11区平均每天报警量10000余起，其中，滋扰电话就有5000余起,占50%以上。这些滋扰电话严重影响了110正常工作开展，也严重占用了110报警服务台的有限资源，使一些较为紧急的报警电话无法打进，损害了公众利益。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定：扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。如恶意滋扰110报警电话或报假警，情节严重或者造成严重损失和影响的，应以扰乱公共秩序行为处理。
为此公安机关特别呼吁，每个公民都应该珍惜110报警电话有限资源，正确拨打110。
