本报讯（记者 舒楚寒）今后，市民走进我市任何一家法院，将可享受到“一站式”诉讼服务。记者昨日从市高院获悉，本月起，全市三级法院的立案大厅将统一整合为诉讼服务中心，在规范立案职能的基础上，进一步完善便民服务、诉前调解、速调速裁、查询咨询等各项功能。
专门设立便民服务窗口
据了解，本月起，目前的“立案大厅”门头将全部取消，取而代之的是“诉讼服务中心”门头，并整合立案大厅现有功能区域，设立诉讼引导、便民服务、立案审查、诉讼收费、诉前调解、速调速裁、查询咨询、材料收转、判后答疑等窗口或工作区（室、台）。
除了基础设施建设方面，诉讼服务中心建设最大的亮点在于功能区域建设和网上诉讼服务中心建设。
为了切实方便群众诉讼，诉讼服务中心专门设立了便民服务窗口，为当事人提供格式化诉讼文书、笔墨纸张、写字桌椅、互联网电脑、公用电话、饮用水、报刊杂志等便民服务设施。此外，诉讼服务中心还将设立查询咨询窗口，为当事人提供案件进度、常用法律法规、法院基本信息和预约承办法官等查询咨询服务，部分法院还将先行开通电子诉讼档案、生效裁判文书查询服务。
推行立案一次性告知制度
为了让当事人少跑冤枉路，全市法院将建立立案一次性告知制度，要求法官在立案时一次性告知当事人立案所需的全部材料，能够当场补齐的，指导当事人当场补齐，对诉讼能力不足的当事人，还要进行现场指导。此外，全市法院还将推行非工作时间值班立案、上门立案、建立农民工立案“绿色通道”等制度，切实解决“立案难”问题。
诉讼服务中心还将设立诉前调解工作室、速调速裁工作室，专门安排矛盾纠纷化解能力较强的法官、尤其是取得了国家心理师资格证的法官开展诉前调解、速调速裁和小额诉讼工作，帮助群众在最短的时间内解决矛盾、减轻诉累。
服务中心可查询案件进度
足不出户，轻点鼠标即可办理网上预立案。据介绍，全市法院将在萧山法院公众服务网上开通网上诉讼服务中心，可提供预立案、案件进度查询、网上信访等服务。下一步，网上诉讼服务中心还将陆续开通网上材料收转、电子诉讼档案、生效裁判文书查询功能，进一步方便群众诉讼。
“诉讼服务中心是人民群众接触法院的‘第一门户’，也是法院践行司法为民的‘前沿阵地’。”据市高院副院长黄明耀介绍，诉讼服务中心建设是今年全市法院基层基础建设的重点工作之一，也是践行司法为民、推进公正司法的务实举措。今年年底前，将力争全面建成设施齐全、功能全面、作风优良、管理精细、服务周到的诉讼服务中心。
