开栏语：今年是《人民调解法》颁布实施的第一年，市司法局也把今年定为“人民调解年”。人民调解是一项具有中国特色的、具有深厚中华民族传统文化内涵的法律制度，是我国人民独创的化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式，具有扎根基层、分布广泛、方便快捷、不伤感情等特点，在化解社会矛盾、创新社会管理、维护社会稳定、促进社会和谐中有着独特的优势和作用。
近年来，我市各级司法行政部门和各级各类人民调解组织、人民调解员积极适应形势发展要求，不断加强组织、队伍和业务建设，在提升人民调解效率方面做出了很多有益的探索。本报今起推出《人民调解故事》系列报道，推介各地在人民调解工作中的好经验、好做法，以飨读者。
“同志，我真的没得办法了，你一定要帮我们作主呀！不然我们就没法活啦。”日前，一位老人步履蹒跚地走进南川区石莲司法所办公室，眼中噙满泪花，显出万分的无奈与无助。该司法所工作人员李毅、甑朝林赶忙扶老人家坐下。
老人叫彭英，今年已经75岁了，家住石莲乡新民4社。老人很不幸，在儿子杨正中4岁时，前夫意外死亡。后经人撮合与本村的姚仕平结为连理。勤劳朴实的老姚视杨正中为己出，没有再生育孩子。老两口含辛茹苦，一心倾注在抚养这个孩子身上。
时光飞逝，杨正中长大成年，到了谈婚论嫁的年龄。1993年，老两口拿出所有积蓄，把杨正中和董梅的婚事安排得体面、隆重。1995年初为人父的杨正中与家人商议后，背上行囊远赴福建一煤矿打工。不久后，在杨正中的努力下，家里盖了小楼，过上了小康生活。当地人一谈到这个家无不夸奖老的能干小的乖，听着这些夸奖，老两口笑得合不拢嘴。
然而，天有不测风云，人有旦夕祸福。正当一家人享受天伦之乐时，1998年一场矿难夺去了杨正中鲜活的生命。这个噩耗犹如晴天霹雳，让这一家人六神无主，不知所措，曾经的幸福时光一去不返了。经协商，矿方赔偿丧葬费1万元，抚恤金5万元，一次性赔偿金11万元，共计17万元。
丧事办理后，老两口体谅儿媳，将剩余的钱全部由儿媳保管。最初的几年，一家人的生活在波澜不惊中周而复始。然而，随着老两口医疗费用、孩子入学费用等家庭开支的日益增大，问题开始暴露出来。
日积月累，老两口与儿媳间的矛盾越演越烈，儿媳对老两口的态度从低声嘀咕到大声呵斥到辱骂出手。老两口没了法子，只好要求儿媳把属于他们的那部分钱给他们，单独出去住。可儿媳不但不愿意，反而变本加厉，不给老人吃，不给老人穿，还撵老人出去不给住。这才出现开头的一幕。
听完叙述，送走老人后，李毅、甑朝林立马骑车赶了15里地，来到董梅家。等李毅、甑朝林说明来意后，董梅便以要上坡干活为由关门走了。头一遭就吃了“闭门羹”，看来这事不好办。李毅、甑朝林琢磨起来。
随后几天，李毅、甑朝林走访董梅的邻居和亲戚，了解到董梅对法律知识一知半解。对此，李毅、甑朝林三番五次上门，与董梅交心，给她讲道理，摆事实，讲法律知识。几番下来，董梅若有所悟但欲言又止，李毅、甑朝林知道调解有戏了。但为了保险起见，李毅、甑朝林又驱车到董梅女儿的学校，动员其女儿，一起劝妈妈。
在多番劝解后，董梅终于松了口。给老两口赔礼道歉，把属于老人的那部分钱给了老两口，并表示善待老人。老两口也心满意足地握住李毅、甑朝林的手，满含泪花地说：“真是谢谢你们呀！”
至此，一场家庭矛盾获得圆满解决。
记者 刘蔚
