新华社萧山2月26日专电(记者韩振)当大多数年轻人都忙着在微信上抢红包时，萧山火车北站的一批“90后”春运志愿者却忙着服务于乘客，虽然没有时间抢红包，但他们却在春运期间赢得了乘客的“点赞”。
萧山火车北站南广场上，一座红色的爱心服务亭格外醒目，读大三的20岁志愿者寇青青正在为一名乘客指路。从2月4日开始，她已经在火车站志愿服务20余天，每天工作8个小时，由于乘客较多，连坐下来休息的时间都没有。
“我们的工作是帮乘客指路、引导，发现并带领重点旅客上车。”寇青青说。这句话听起来简单，但事情做起来并不容易。寇青青刚刚接待了一名盲人乘客，她不但领着这名乘客买了票，还将他安全送上了车，并和列车员交接后才下车，整个过程用了两三个小时。
虽然很辛苦，但是她的付出也获得了回报。这位盲人乘客不但对她的服务大大赞赏，临别前还送给了她一句印象深刻的话：“只要思想不滑坡，方法总比困难多。”
记者在萧山火车站看到，寇青青这样的青年志愿者随处可见，他们的脸庞虽然稚嫩，但是笑容却非常可亲。在重点人群候车室里，78岁的老人罗明全说，自己做了一辈子的火车，以前虽然有重点候车室，但从来没享受过，这次一进站就被志愿者带到了这里，不但有开水、专人服务，还有急救药物和医护人员，坐火车方便多了。
“今年春运期间，我们火车站召集了60名青年志愿者，除了帮助群众答疑解惑外，重点帮助重点乘客上车，他们的出现不但进一步提升了火车站的服务，也让群众乘车更加方便。”萧山火车站党委副书记戴序说。
