萧山日报讯 (见习记者 黄乔)维权的胜诉率高不高,一直是消费者最关心的问题。3月9日,记者从市一中院获悉,该院过去两年审结的消费者权益纠纷中,判决结案的有178起,支持消费者诉请的136起,胜诉率达到76.4%。
消费者维权意识提高和举证责任倒置是胜诉率上升的重要原因。市一中院民一庭庭长程启华介绍,从2013年至2014年,该院辖区受理涉及消费者权益纠纷一审案件954件,2014年比2013年增长186%,案件主要涉及食品、家电、服装、装修建材以及汽车消费等领域。
程启华说,消费者举证责任的减轻和举证责任的倒置,也是胜诉率上升的重要原因。对此,程启华解释说,以前都是消费者自己找证据来维权,去年开始实施的新《消费者权益保护法》规定部分商品经营者要自证清白,举证责任倒置,让消费者举证难的问题很大程度上得到有效解决。
“法律的不断修订和完善,将更加偏重对消费者权益的保护,未来消费者维权的胜诉率还会提升。”程启华说。
