4月17日,在主城区出租汽车失物招领中心,工作人员正为一位出租车驾驶员送来的失物登记。记者 何欣 摄
“这是今天早上落到我车上的。”4月17日上午10时许,在位于渝北区红黄路186号的主城区出租汽车失物招领中心,出租车驾驶员杨东将乘客遗落在车上的物品交给工作人员。
据介绍,招领中心每天会接到10多件驾驶员送来的失物,而招领中心的主要任务就是为这些失物找到主人。
据介绍,中心有一套完备的流程帮助乘客寻找失物。乘客联系中心后,工作人员会对车牌号、乘坐时间、失物描述等信息进行登记,然后对系统内记录的上缴物进行比对,确认无误后会联系乘客携带身份证、社保卡、驾驶证等有效证件前来领取。此外,如果失物并未交到中心,工作人员还可根据乘客的乘车路线及时间,对该时段过往出租车进行排查。
记者来到失物招领中心的保管室,这里堆满了大大小小的上千件失物,“每一件失物都有编号,明确记录了遗失时间和地点。”工作人员冯欢告诉记者,这里堆放的是还没有人认领的失物,这些失物一般会保存半年左右。他们会通过媒体公示,若仍无人认领,会将其用于资助贫困山区。
冯欢说,最常见的失物有行李箱、手机、钥匙、身份证件等,但也遇到过一些特别的失物,“有丢钻戒的、丢婚纱的、丢结婚照的,甚至还有丢鸽子、鸭子、猫、狗的。”
“有的失物对失主来说意义重大。”冯欢说,例如,去年6月3日凌晨,陪妻子来萧山探亲的美国飞行员阿尔法罗将护照等重要证件遗落在一辆出租车上,由于假期只有十几天,没有这些证件,自己无法按时回国。正在阿尔法罗焦急万分之时,一位萧山朋友建议他拨打96096,跟出租汽车失物招领中心挂失。
次日早上,中心工作人员很快发现,这条挂失信息和一条招领信息的描述相似。工作人员立即通知旌进公司驾驶员王师傅,请他尽快将物品送到失物招领中心。随后,中心工作人员拨打阿尔法罗的手机号,却发现该号从上午到中午都处于停机状态。为了尽快联系到失主,小戴自掏腰包为该号码充值,最终与失主取得了联系。
当天中午,阿尔法罗在妻子卢女士的陪同下来到了失物招领中心,拿到失而复得的物品,阿尔法罗一家激动万分。临走时,阿尔法罗用不太地道的汉语对工作人员和王师傅表示感谢。
失物招领中心主任丁玮介绍,中心从2011年6月成立至今,共收到遗失物15520件,处理挂失信息105000余条,成功为14723名失主找回失物。该中心热情、高效、优质的服务赢得了市民和出租车驾驶员的赞誉,并在2013年荣获“萧山市青年文明号”称号。
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主城打车丢东西可通过这3种渠道查找
4月17日,主城区出租车失物招领中心工作人员提醒市民,如果在打车时将东西落在车上,可通过下列方式进行实物挂失、查找:
1、联系萧山市交通行政执法总队直属支队官方微博查找失物;
2、登录华龙网失物招领查询平台(http://swzl.cqnews.net)挂失登记、查找失物;
3、直接到主城区出租汽车失物招领中心(渝北区黄泥塝红黄路186号5幢,联系电话:89077707)挂失登记或查找、领取失物。
