新华社沈阳8月2日专电 (记者 徐博 徐扬)中国汽车流通协会常务副会长沈进军近日透露,2013年,我国汽车产量达到了2211.7万辆,销量达2198.7万辆,连续五年居世界第一,汽车保有量已达1.37亿辆。
沈进军是在此间召开的“贯彻落实汽车‘三包’规定、提升汽车售后服务质量”专项活动上作此表述的。这一专项活动旨在实现汽车售后服务质量水平的提升、监管能力的提升、行业诚信意识的提升,以此强化汽车售后服务质量标准化、规范化、品牌化建设,促进行业健康有序发展、保障消费者合法权益,保证汽车“三包”规定的全面、顺利实施。
据悉,这一专项活动将在国内几十个城市陆续展开,不仅将以汽车经销店为测评对象,遴选出一批汽车售后服务质量标杆企业,引导汽车经销企业梳理售后服务流程,树立“质量第一、诚信为本”的经营理念。
活动还将组织制定汽车售后服务相关标准,逐步建立和完善服务标准化体系,建立健全地方质监部门汽车“三包”争议处理工作体系,依法查处违规行为,公开曝光典型问题,推动企业落实汽车“三包”责任,切实提升汽车售后服务质量,保护消费者合法权益。
