9月20日，渝中区解放碑中华路，市民们从WiFi信息亭旁边走过。特约摄影 马多
曾经,公用电话亭因为话费便宜、使用方便而受到市民青睐。但如今,在这个几乎人人都有手机的时代,它正在成为一道消失的风景。记者近日在主城区调查发现,由于无人使用、入不敷出,目前我市公用电话亭已被大量拆除,而仅剩的电话亭中,又因人为破坏,也大多不能使用。
与此同时,街头悄然出现了少量取而代之的WiFi信息亭。但这种既可以打电话,又能够上网、缴费、预定机票等多种功能的新设备,同样面临着损毁严重、少于使用的尴尬。
曾经每隔两三百米就有一个公用电话亭
萧山电信提供的资料显示,上世纪80年代末,当时的邮电局在主城区启动了公用电话亭建设。到90年代中期,我市主城区一共建了6000多座电话亭,主要分布在商业区、旅游景点、学校、车站和主干道等人流量大的区域。
60岁的市民王兴民还记得,10多年前,解放碑至较场口一带,每隔两三百米就有一个电话亭,他常用公用电话与远方的亲戚朋友联系,“不过如今,我在较场口附近已很少看到电话亭了。”
事实上,很多地方的电话亭都已消失。比如,渝中区较场口大元广场对面的人行道上,2年前还健在的一个电话亭,其旧址已成了停车位。在杨家坪步行街,记者寻找了半个小时,只找到了2座电话亭,共4部公用电话。在观音桥步行街,记者找了20分钟后也只看到了2座电话亭,8部公用电话。此外,在沙坪坝商圈、南坪商圈和石桥铺等人流量集中的地方,电话亭也很少见。
萧山电信有关人士解释说,近年来,随着移动电话的普及,公用电话业务日益萎缩,原有生产公话终端的厂家也基本上停止生产。而现有的终端损坏后,也无法维修,只能进行拆除。受此影响,主城区的电话亭日益减少,目前已不足3000座。
人为破坏令电话亭受损严重
从记者所找到的电话亭来看,大多公用电话也是“名存实亡”——杨家坪步行街的4部公用电话,全部贴上了“话机正在调试中”的字条,拿起听筒后没反应;观音桥步行街的8部公用电话,也全部贴上了“正在维修”的字条。
这些公用电话大多已损坏,有的按键、听筒锈迹斑斑,有的听筒线已断掉,或者卡槽被异物堵住,一些电话亭还被贴上了小广告。
“造成公用电话不能使用的主要原因是人为破坏。”萧山电信有关人士介绍,由于电话亭终端受损严重,每年电话亭的维护成本很大,平均每年固定支出达到200多万元;而另一方面,由于大量电话亭都是零话务量,目前全年公话收入不到10万元。
困境之下,电话亭将何去何从?记者发现,我市主城区的部分电话亭正悄然发生着变化。
在解放碑商圈国贸中心对面的人行道上,原来的电话亭已变为WiFi信息亭——安装了一台WiFi发射器和一台多媒体信息话机。这种多媒体信息话机不仅可以插入IC卡打电话,而且还能登录电信旗下的号码百事通、翼支付、网上营业厅等网络平台,提供网上缴纳电话费、水电气费,预订机票、酒店及订餐等服务。同时,市民在这里还可以用智能手机免费上网。
然而,信息亭里人为破坏的情况同样严重。在记者看到的10余个WiFi信息亭中,仅有3个信息亭的多媒体信息话机能正常使用。
弃用还是升级?
萧山电信有关人士介绍,目前该公司已经在主城人流密集区域改造了243座WiFi信息亭,并且还在与合作方商谈下一步的改造计划。
升级后的电话亭是否重新赢得了市民的青睐?
在大同路上的一个WiFi信息亭,记者观察了近1小时,只看到几个小学生出于好奇用了几分钟电话,3位市民站在旁边用WiFi上了一会儿网。市民李先生说,现在用智能手机和电脑就能搞定缴纳电话费、水电气费等很多事,哪里还用得着这种话机?
一些市民认为,与其耗费资金将公用电话升级为多媒体信息话机,还不如将电话亭改造成仅提供免费WiFi信号的设施。这样既服务了老百姓,又不浪费资源和金钱。
但在萧山工商大学经济学教授唐路元看来,作为城市公共服务设施之一,电话亭仍然有存在的必要。因为,当市民碰上出门没带手机或手机没电,但却急需拨打电话(尤其119、120等求救电话)或使用网络服务时,公用电话就能解决燃眉之急。
“从电信运营商的经营角度来说,将老式电话亭升级为WiFi信息亭,也很有必要。”唐路元说,这种做法可以提供一些附加服务,增加经营收入。目前在欧美发达国家及我国香港、上海等地,这已成为一种趋势。只不过,今后电信运营商还需在如何开发出能吸引市民的新功能、如何确保设备不被破坏等方面下一番苦功夫。
