11月1日，宜家在北京推出了它在中国的首个体验中心。据悉，首家宜家体验中心是在宜家五棵松订货中心的基础上改造的，卖场最大的改变，是加入了许多高科技元素，让人们有了不同于以往的家居购物体验。
新亮相的体验中心里每个商品价签上都有二维码，顾客如果发现了心仪的商品，用手机微信扫一扫，就可以进入小程序，加入手机购物车。确认提交后生成订单二维码，工作人员只需扫一扫，就可以快速出单。店里的各个区域还多了一些互动体验屏，对于无法现场展示的商品，可以通过体验屏查看，用手机扫描屏幕上的二维码就可以订货。
家居行业分析人士认为，传统家居大卖场占地面积大，动辄数万平米，对选址能力和城市消费力要求较高，而宜家体验中心的模式相对灵活，有利于宜家实现快速扩张。
据宜家发布的报告显示，在2019财年内，宜家中国将新开6家店面，分布在长沙、郑州、贵阳等城市，除标准店以外，将开设更多市中心店。
作为多渠道零售策略的另一尝试，宜家在线上展开的动作一直颇受外界关注。
10月23日，宜家网上商城上线，覆盖了中国内地的149个主要城市。与之相配合的物流配送网络也正式启用。此前，宜家于8月27日上线微信小程序“快闪”店。据宜家方面介绍，该“快闪”店在24小时内共计获得220万访客、2895个订单，销售了2952个产品套装。其中45%的订单来自没有宜家商场的城市或地区。
宜家中国公关经理杨帆表示，尽管宜家过去这些年一直有意涉足电商，但宜家并不单纯强调电商，在布局和策略中还是致力于打造多渠道零售。因此，宜家体验中心是眼下最符合这一愿景的业态。
业内人士认为，宜家突然大举进军电商是因业绩增速放缓导致。大面积覆盖的网上商城能否成为宜家新的增长点，有待时间检验。
整体来看，家居市场正处于激变前夜，线下巨头宜家加码线上，虽慢却也有想象空间；线上巨头阿里等张口寻食，为场景、入口、体验、融合的新零售而战，谁将占上风，我们静观其变。
（综合自：北京商报、界面新闻、北京日报）
