有人曾说马云的过人之处在于他把那些年吹过的牛皮都实现了。
无人驾驶、无人商店，这些都是伴随着这两年AI兴起的概念，现在，“无人”领域里又多了一个“新物种”——无人酒店。近日，酝酿两年的阿里无人酒店正式开业，取名为“阿里未来酒店”，该酒店将采用全流程无人化操作，从入驻登记、入驻体验到退房环节，多由机器人提供服务，采用全流程无人化操作，机器人引路、刷脸开门等。
阿里未来酒店位于杭州西溪园，进入后根本看不到任何服务人员，没有大堂，所有事情统统交给了人工智能。
客人到达酒店后，一个1米高的机器人取代了传统的人工接待，它通过人脸识别技术记住客人的样子。
登记入住时，客人只需在大堂自助机刷一次脸，这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后，客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。
也就是说，客人的脸从此成了一张通行证，无需任何服务员引导，只需刷脸就能享受酒店所有服务。
登记完毕后，电梯会启动等候系统，这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，最后直接在入住的楼层停下来。到达房间门口后，摄像头自动识别出身份，房门自动开启，客人就能进去休息了。窗帘自动闭合。
刷卡取电？不存在的！进门无需插卡，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一张嘴搞定一切。
想去餐厅吃饭？什么都不用带，人脸识别系统就会识别出客人的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录到消费清单。如果不想出去，只需在手机上点单，机器人就会把食物送到你房间。
退房就更简单了，客人只需在手机上退房，系统就会弹出客人的所有消费金额。点击确认，随时离店。房间会自动生成一张打扫订单，就像滴滴一样，附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间，酒店无需专门请清洁工。
这样的无人酒店你想去体验么？
据了解，未来酒店凝聚了阿里豪华的阵容：达摩院负责架构、阿里云提供大数据、人工智能实验室设计机器人、智能场景事业部完成酒店数字化运营和智能服务中枢、天猫则为酒店床品提供供应链。
不少网友好奇，为什么阿里巴巴这家互联网公司要做一家实体的酒店？
阿里未来酒店CEO王群表示：“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案，阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试。
更接地气的说法是，阿里未来酒店的各种黑科技所打造的系统解决方案，将被用来提升整个酒店行业的效率及客人的入住体验。
值得一提的是，面对阿里的未来酒店，不少网友表示，如果无人酒店这种模式真的成功，又要有多少人失业？在业内看来，人工智能虽然可能导致一部分人失业，但也会促使更多的新行业诞生，对于科技还是要抱有更乐观的态度。
（综合自：中关村在线、飞猪官方微信、商界洞察）
