中国商报/中国商网（记者 张涛）最近一段时间，京东在奢侈品领域的动作颇为引人关注。继和拥有多个国际奢侈品牌的如意集团签订战略合作后，在“双11”前夕，如意集团旗下多个奢侈品品牌集体入驻京东。几乎与此同时，中国最大的国际名表零售商新宇钟表集团也和京东签署战略合作协议，并推动瑞士知名腕表品牌汉米尔顿于“双11”开启的第一天在京东开设了首家线上品牌授权旗舰店。此外，京东旗下的奢侈品销售平台Toplife上的奢侈品旗舰店数量也快速增加，在最近三个月里，入驻品牌比此前的总量翻了一倍多。
目前，京东在奢侈品电商经营最关键的两个环节——仓配和供应链方面已经建立起了成熟的体系和独特的模式。近日，中国商报记者从京东方面获悉，京东已悄然成立了奢侈品部，这意味着，在完成了对奢侈品市场各个领域的基本布局之后，京东在奢侈品领域深耕的力度将有望进一步加强。
顶级仓配体系成竞争利器
今年10月底，是京东旗下独立的奢侈品销售平台Toplife正式上线一周年的时间节点。值此之际，Toplife的奢侈品仓也对外揭开了神秘面纱。
Toplife的奢侈品仓京东在设在上海的亚洲一号内，有独立的入口和安检，是亚洲一号中最神秘的部分。
和一般商品仓库不同，考虑到安全因素，Toplife的奢侈品仓设在2楼。经过第一道门禁走上二楼，迎面是一个低调而奢华的接待室，接待室内的大屏幕电视上循环播放着各大奢侈品品牌的宣传片。“这个接待室为了方便品牌商前来考察而设立的。”Toplife物流总监皮雷告诉中国商报记者，仓储物流是奢侈品品牌对于电商经营最关心的部分，品牌商们在考察过Toplife的奢侈品仓后往往会感到非常满意，有些品牌甚至当场就在接待室和Toplife签下合作协议。
Toplife奢侈品仓内由Loft工业设计风格构建，高大敞开式的空间非常适合仓内操作流程。库内设立了专门的恒温区和恒湿区，并按装有顶级防尘设备，为了防爆防火，仓内内壁采用特种钢化玻璃制成。奢侈品从入库到出库全流程操作都有严格规范，以从每一个细小环节保护奢侈品商品。
同时，Toplife物流奢侈品仓推出了“博物馆”级别的安保措施，包含密码锁、指纹识别、人脸识别、仓内全流程无死角24小时监控、红外线扫描防区、110联动报警等多重安保系统，层层设防，只有具备权限的工作人员才能进入权限区域内。值得一提的是，仓库内还设立了专门用于存放顶尖奢侈品的“金库”，整座库墙体采用了钢筋网混凝土材质，并配有银行专用的防盗互锁门，安全等级又提高了一个层级。此外，奢侈品仓还设置了全程溯源跟踪管理系统，可以实现商品从品牌商交接入库，再到出库配送至消费者的全程溯源。
除了仓库储存环节的各项“高配”，Toplife奢侈品仓内所有的商品从收货、上架，再到仓内订单操作，一直到用户的手中，都采用了全新独立的流程，由专职的奢侈品仓工作人员进行全流程操作。用户下单后，奢侈品仓的“地狼”AGV搬运机器人将商品所在货架搬运至包装台。工作人员拣选并用精美的材料包装后，会将商品放在Toplife专属的盒子里。随后，商品由专人通过独立电梯达到发货区域，再从专门的发货区域出仓，发往全国。这些奢侈品从通过航空运输专线送达，在开通京尊达的城市，奢侈品仓的订单商品都会由所有身着西装、手戴白手套的京尊达小哥驾驶新能源电动汽车配送，这意味着，用户将享受包括专仓、专机、专人、专车、专线在内的专属顶级物流服务。
“通过一年的运营，我们在奢侈品仓的搭建以及物流配送方面已经积累了成熟的经验，未来根据业务需要扩张起来会很快。”皮雷告诉中国商报记者，在京东强大的物流优势支持下，搭建这个Toplife奢侈品仓只用了四个多月的时间，未来复制、扩建的速度会更快。
“京东对奢侈品物流的投入是不惜成本的。”京东集团副总裁、京东商城时尚生活事业群国际业务拓展部总裁、TOPLIFE业务负责人丁霞说，最近几年，很多奢侈品牌都在积极尝试电商，但中国市场上值得信赖又符合奢侈品调性的高端奢侈品电商平台是空缺的，TOPLIFE有京东做背书和基建支持，以高端奢侈的平台形象，高速、高质量、高覆盖的物流仓储体系、24小时专业时顾问服务和白手套最后一公里奢侈配送服务颠覆了奢侈时尚行业对中国电商的理解和印象，完全符合奢侈品牌对电商的需求，因此，吸引了众多全球奢侈品牌入驻。她透露，截至10月底，入驻Toplife的品牌已经达到80个，到年底会有将近八、九十个品牌入驻。而三个月前入驻品牌只有30多个。由此可见，奢侈品品牌入驻的速度大大加快。
在Toplife奢侈品仓的对面，就是京东主站的自营奢侈品仓，尽管京东主站和Toplife的奢侈品经营各自有清晰的定位和明显的区隔，仓储也各自独立，但在最后一公里物流配送方面用的是同一个体系。面对不同的用户，京东旗下这两大奢侈品板块在仓储和配送方面所积累起来的经验已经使得京东在奢侈品经营方面建立起了护城河，成为市场竞争的利器。
深耕供应链打造新模式
尽管奢侈品品牌不断加速入驻，但丁霞表示，Toplife接下来会控制一下节奏，潜下心来打磨运作能力，以确保平台运行质量----对于京东奢侈品而言，建立更有效的模式显然比一时的速度更为重要。事实上，目前，京东在奢侈品经营方面已经突破了传统的卖货模式，正在把触角延伸至更广、更深的领域。京东试图通过赋能的方式对奢侈品供应链进行进一步的优化和整合，以有效提升奢侈品经营的效率，同时把生意版图扩展到更广的层面。
双11开始的第一天，英国知名的服饰奢侈品品牌雅格诗丹和瑞士知名腕表品牌汉米尔顿入驻京东，这两个奢侈品品牌的入驻是之前京东集团分别和如意集团、新宇集团达成战略合作后的落地成果。在此之前，如意集团旗下已有多个奢侈品品牌集体入驻京东。京东商城时尚事业部战略规划部副总裁蒋科表示，未来这两大集团旗下还将有更多的奢侈品牌将入驻京东。
如意旗下拥有法国SMCP、日本RENOWN、香港利邦三大国际品牌集团及Sandro, Maje,等20余个国际知名品牌，店铺范围分布全球81个国家和地区，数量近6000家。而新宇集团是中国线下规模最大的钟表零售商，主营国际名表，为包括宝玑、宝珀、江诗丹顿、劳力士、卡地亚、积家、欧米茄、真力时、泰格豪雅、浪琴、天梭等众多国际一线品牌进行销售代理及售后维修服务，中国市场上的瑞士手表市场中接近三分之一的销售份额来自该集团。
根据此前京东和这两个集团达成的战略协议，这是京东无界零售在时尚领域的一次深度赋能。根据协议，京东将和如意集团在品牌入驻、无界零售、金融、物流、智能供应链、京东云等业务板块展开合作。京东将针对如意旗下品牌，打通双方的零售系统，开展门店科技合作，实现线上线下数据闭环，同时，双方合作试点JD.BOX京东之家智慧门店，打造融合时尚服饰、高端厨电、3C电子、现代艺术品等品类的现代时尚生活方式概念店。在跟新宇集团的合作方面，除了国际名表入驻京东外，除了推动钟表品牌进一步入驻京东开设官方旗舰店外，双方还将在线上线下渠道融合、售后服务、无界营销等方面展开深度合作。这些合作将京东在无界零售各方面积累的能力和技术都结合了进来。
“全球时尚的趋势变化越来越快，之前几个主打款就能够做很久，但是最近几年Gucci、LV频换设计师，大量潮牌不断涌现出来。这就意味着所有时尚产业，特别是服装行业需要更精准地预测消费者的变化。”蒋科说，另外，时尚的利润来源于库存，只有对库存严格把控才能带来高利润。但精确的把控与时尚趋势预测是密切相关的，在这一点上京东这种有领先的零售基础设施服务能力、有庞大的数据基础和分析能力的平台，可以为行业带来越来越多的积极作用。
“如果京东能把一年的产业链周期缩短1/3，就是整个行业效率提升50%。”蒋科说，传统的时尚行业周期是非常漫长的，从前期洞察时尚趋势，收集面料，设计，样品，到产品上市，时装秀，产品采买，以及最终产品到达消费者的手中，周期基本上在一年左右。而一年的时间会发生很多的变化。
以如意集团为例，这家以制造起家公司近年来通过大手笔的收购掌握了大量国际奢侈品品牌资源，其目标是打造奢侈品全产业链。目前，该集团拥有大量线下渠道、原材料供应、设计师、众多高端品牌，但独缺供应链管理。在如意集团和京东的合作中，供应链的整合和优化是非常重要的部分。如意控股集团董事局主席邱亚夫表示，通过与京东签署战略协议，如意将会与京东在品牌运营、无界零售、大数据与智能制造等方面开展全方位合作，实现全产业链融合与升级，从而为如意“科技纺织+时尚品牌+互联网”战略提供强大的技术支撑，形成智能制造、时尚品牌和无界零售三足鼎立的模式。
“在供应链方面，京东专门研究供应链优化的Y事业部，可以判断未来趋势、更有效地整合全球供应链，赋能如意集团。这也是如意跟我们合作的很重要的一点。”蒋科透露，京东和如意集团的合作正在按计划深入展开，“如意集团甚至有员工在我们这里有工位，每天会过来上班。”
蒋科告诉中国商报记者，未来线上线下无界零售的融合是必然趋势，京东和奢侈品品牌也正在做线上线下打通的工作，帮助奢侈品品牌搭建物流体系，提供客户服务。同时，京东也将自己的各种能力对奢侈品品牌作一体化开放。“奢侈品品牌在中国不用有自己的仓库、物流团队，只要所有货物运到京东大仓，京东能够帮助品牌安排所有剩余的事情。”
