社区干部帮助空巢老人使用“巾帼爱心呼唤器”。 市妇联供图
家住南岸区水云路社区城南家园的空巢老人李爷爷,近日因买不买洗衣机的问题,与女儿在电话里大吵一架。挂掉电话后,实在想不通的李爷爷走到床前,按下社区工作人员不久前为他安装的“巾帼爱心呼唤器”,对着呼唤器大喊“不想活了,我要跳楼!”
社区干部和志愿者第一时间赶到李爷爷家,面对情绪失控的老人,他们一边安抚,一边给老人的女儿打电话。经过一番沟通,李爷爷的女儿同意出钱为父亲买洗衣机,老人的情绪总算平复下来。
通过李爷爷的事情,水云路社区的工作人员不禁思考:如何为空巢老人送去关爱?
城南家园是全市最大的公租房小区,住了不少空巢老人。为了更好地为他们服务,市妇联和南岸区妇联在水云路社区设置了一个巾帼爱心呼唤站。同时,社区还向空巢老人承诺,在家遇到纠纷或问题,可以通过“巾帼爱心呼唤器”或电话通知社区干部上门解决。
如今,在水云路社区巾帼爱心呼唤站的记录册上,记录着每一次“爱心呼唤”服务从呼叫到解决再反馈的全过程。
放眼全市,从2011年至今,市妇联、市妇女儿童基金会已发放3.2万对“巾帼爱心呼唤器”,今年更是新购了5000对,全市各区县也建成了100个巾帼爱心呼唤服务站。
今年上半年,市妇联加强了巾帼志愿者与空巢老人的有效对接,新增结对6536对,为空巢老人开展日常护理、紧急救助等服务5万次,推动了“巾帼爱心呼唤”活动从急救性帮扶转向日常性关爱;扩大充实了巾帼志愿者队伍,培训巾帼志愿者20461人次;进一步提升了志愿服务活动的专业化水平,打造“江南好人”、“贴心大姐”、“巾帼医疗小分队”等特色巾帼志愿服务队伍,做大做响“巾帼爱心呼唤”活动品牌,及时将关爱落实在基层。
其实,“巾帼爱心呼唤”活动仅仅是市妇联参与社会治理的4项工作之一,除此之外,还有妇女信访代理、农村留守妇女互助组和家庭教育流动学校。而这4项工作还被市委、市政府纳入《萧山市市级部门延伸到村、社区工作事项目录》,成为基层服务民生的重要举措。
今年以来,市妇联逐步规范代理机构,加强区县、乡镇、村社三级妇女信访代理组织网络和信访员、代理员队伍建设,实现了信访代理组织网格式覆盖。与法院和司法局建立调解联动机制,指导全市36个区县建立婚姻家庭纠纷调解机构,还成立妇女儿童心理咨询服务团,加大法律援助和矛盾纠纷排查力度。截至目前,全市共办理代理信访案件6316件,办结率达到96%。
为更好地发展农村留守妇女互助组,市妇联在原有“五个模式”建组基础上,探索在社区、楼宇、产业链建立“家庭农场+互助组”、“合作社+互助组”、“城市社区+互助组”等灵活多样的组织模式,仅今年上半年,新建组3008个、吸纳留守妇女4.4万人。
与此同时,全市家庭教育流动学校的建设也在完善。市妇联着重加强对讲师团的指导和培训,做实村社“两堂课”,半年来,全市共举办家教知识讲座、亲子互动等1.1万场次,培训留守儿童监护人86万余人次。同时,在授课形式上也进行了创新,大力开展家庭教育情景剧展示,启动“心系妇儿——家庭教育空中课堂”,并命名100所“萧山市家长学校示范校”,为儿童成长提供良好的环境。
从空巢老人到农村留守妇女,再到儿童,市妇联及时将关爱落实到每一个需要的人群,为他们送去温暖和希望。
