经济日报-中国经济网北京1月17日讯 1月17日,斑马会员与同程旅游在北京签署战略合作协议。据悉,双方将通过整合优势资源展开深度合作,建立稳固的战略合作伙伴关系,在旅游出行、度假等品类上推出更多创新产品,为会员提供全方位、一站式尊享服务。
会员经济成新一轮驱动力
在消费升级,移动互联网红利逐渐消失的大环境下,消费者因地域、需求、消费力的不同而逐渐出现分层,未来将会变得更加精细化和差异化。流量争夺也进入了白热化,互联网平台开始对“存量用户”进行深入挖掘,“拉新时代”行将结束,平台开始慢慢转向对原有会员用户群体的服务升级,会员经济逐渐成为新一轮的驱动力。
作为会员制消费平台,斑马会员一直以中等收入群体的“高品质生活服务”为需求基础,专注于提供全方位优质生活体验,量身定制个性化生活方式,满足中等收入群体的实际需求。目前包含出行旅游、在线教育、金融保险、生活服务、会员商城等七大权益。
格家网络董事长李潇表示,自2005年创业起,公司致力为中等收入群体打造一站式品质生活服务平台。经过长期经营,深入挖掘出中等收入群体的真实需求,逐渐建立起为这类人群提供精准服务的基础,也就是格家网络会员体系的“雏形”。这也是目前国内社交电商领域,最早提出会员概念的公司。
目前,格家网络拥有近400万斑马会员,会员主要年龄分布在25-40岁之间,平台会员消费占比达到95%,活跃会员平台年消费额在2-5万左右。
提供差异化旅游服务
艾瑞数据显示,由于工作压力大、容易焦虑等原因,中等收入群体更热衷在工作之余“看世界”,曾出国比例高达九成以上,一二线城市均以季度游和半年游为最普遍的出游计划时间,一线城市中等收入群体相对出游频次更高。在曾到达的目的地中,日本、韩国及东南亚是最热门的Top3。
在这样的背景下,斑马会员和同程旅游旗下臻旅战略携手,将给用户带来更多创新产品。同程臻旅作为同程旗下的旅行产品科技公司,专注为企业客户提供以旅游为主的定制化产品,细分客群的产品创新,与斑马会员理念不谋而合。
据透露,此次签署战略合作,双方将在旅游产品、酒店等方面开展深入合作。未来斑马会员还将联合同程旅游,为用户提供差异化旅游度假出行服务,在多领域实现对用户的“一站式服务”,实现对多个场景的有效串联,让消费者“一击直达”。