本报讯 (记者 罗芸)“杨公桥白鹤岭又有车辆在人行道上乱停乱放,你们来拦一下嘛。”近日,沙坪坝区“全民城管微信在线”接到网友“李小影”的反映后,迅速把信息反馈给区市政执法支队。很快,在附近的执法队员来到监控指明的地点,将车主叫来,让他把车停到附近小区的车库里。
自从党的群众路线教育实践活动开展以来,沙坪坝区在已有的城管热线基础上,增设“全民城管微信在线”互动平台,请普通市民加入监督队伍,反映市容、市貌中存在的问题。由于微信平台能做到“1小时响应,1天内回应”,很受该区市民欢迎,目前已解决了6600余件群众反映的问题,而处理时间较传统流程缩短了一半。
“市政管理随时变化,但我们能随时在街面巡逻的人力有限,需要市民的参与。”沙坪坝区市政局数字化城管科科长漆亮说:“我们发现,现在玩微信的人很多,他们通过平台能很及时地为我们提供信息。”
市民在微信平台上反映的情况,都将通过沙坪坝区市政局数字化城市管理中心反馈给相关科室,而相关科室将在1小时内派人到现场进行查看。简单的问题将在24小时内进行处理;处理结果将反馈给平台,由平台工作人员核实后“结案”。
为了方便市民加入微信,去年8月该微信平台由原来的微信号“升级”为“公众号”,关注的市民已达500余人。居民反映说,党的群众路线教育实践活动,也让城市管理提档升级了!
