萧山日报讯 (记者 曾立 何欣)3月15日晚,记者从萧山市工商局获悉,市工商局接到央视3·15晚会现场转办的投诉、举报共139件,其中20件已经办结。
据介绍,至央视3·15晚会结束,市工商局共接到央视3·15晚会现场转办的投诉、举报共139件(其中来电11件、微信128件),其中投诉124件、举报15件,属于工商部门职责范围的已全部移转到有管辖权的工商部门处理。截至目前,我市共办结央视3·15晚会现场转办投诉、举报20件,其余的投诉、举报将依法及时处理,做到件件有着落,事事有回音。
据了解,从3月1日至央视3·15晚会结束,全市12315平台共受理消费者投诉、举报、咨询9330件,同比增长16.16%;其中,投诉、举报1167件,同比增长0.86%。其中,仅3月15日当天就受理投诉、举报、咨询1344件,比平时日均量增长124%。
消费者投诉、举报排名前五位的分别是:通讯产品、交通工具、房屋、销售服务和家居用品。
