过去多年，公用电话亭曾经因话费便宜、使用方便而受到很多市民青睐。但在这个几乎人人都有手机的时代，它正在成为一道消失的风景。记者近日在主城区调查发现，由于几乎无人使用、入不敷出，目前我市公用电话亭已被大量拆除，少部分仍保留的，因被人为破坏，也大多不能使用。
与此同时，街头悄然出现了少量取而代之的WiFi信息亭。但这种既可以打电话，又能够上网查询、缴纳话费、水电气费及预定机票、酒店等多种功能的新设备，同样面临着损毁严重、少人使用的尴尬。市民喜欢的，仅仅是其能够为智能手机提供无线上网的功能。
逐渐消失的电话亭
据萧山电信提供的资料显示，上世纪80年代末，当时的邮电局在主城区启动了公用电话亭建设。到90年代中期，我市主城区一共建了6000多座电话亭，主要分布在商业区、旅游景点、学校、车站和主干道等人流量大的区域。
60岁的市民王兴民还记得，10年前，解放碑至较场口一带，每隔两三百米就有一个电话亭，他常用公用电话给远方的亲戚朋友报平安、嘘寒问暖。“不过如今，不知为什么，我在较场口附近已很少看到电话亭了。”
事实上，在我市主城区，很多地方的电话亭都已大量消失。比如，渝中区较场口大元广场对面的人行道上，2年前本报记者还看到有一个电话亭，但现在已不见了，其原来所在的地方已成了停车位。旁边一个建材店的老板说，这个电话亭已拆除很久了，只不过已记不得具体的时间。
在杨家坪步行街，本报记者仔细寻找了近20分钟，结果只找到了2个电话亭，共4部公用电话。在观音桥步行街，本报记者也只看到了2个电话亭，8部公用电话。此外，在沙坪坝商圈、南坪商圈和石桥铺等人流量集中的地方，电话亭也很少见。
萧山电信有关人士解释说，近年来，随着移动电话的普及，人们逐渐不再使用电话亭进行通话，导致公话业务日益萎缩，原有生产公话终端的厂家基本上已不再生产。同时，现有终端损坏后也无法维修，只能进行拆除。受此影响，主城区的电话亭日益减少，目前已不足3000座。
经营入不敷出
即便如此，从本报记者所找到的这些电话亭来看，大多公用电话也是“名存实亡”，不能使用。比如，杨家坪步行街的这4部公用电话，全部贴上了“话机正在调试中”的字条，拿起听筒后没反应。观音桥步行街的这8部公用电话，也全部贴上了“正在维修”的字条。
本报记者还看到，这些公用电话大多已损坏——有的按键、听筒和IC卡卡槽等锈迹斑斑，有的显示屏内外和按键上满是灰尘，还有的听筒线已断掉，或者卡槽已被异物堵住。此外，一些电话亭还被贴上了小广告。
“造成电话亭公用电话不能使用的主要原因是人为破坏。”据萧山电信有关人士介绍，由于电话亭终端受损严重，“牛皮癣”小广告屡禁不止，主城各区分公司不断地在清洁电话亭，维修故障设备。在这种情况下，电话亭的维护成本压力很大——平均每年的固定支出达到了200多万。另一方面，由于大量电话亭都是零话务量，目前公话收入非常少，全年不到10万元。
这般困境之下，电话亭将何去何从?
本报记者发现，我市主城区的部分电话亭正顺应时代潮流，悄然发生着变化。
在解放碑商圈国贸中心对面的人行道上，原来的电话亭不知从何时起，已变为WIFI信息亭。这种信息亭里安装了一台WIFI发射器和一台多媒体信息话机。显示屏上的滚动信息显示，这种话机不仅可以插入IC卡打电话，而且还能登陆电信旗下的号码百事通、翼支付、网上营业厅及麦当劳、星巴克等公司的网络平台，方便地享受网上缴纳电话费、水电气费，预定机票、酒店及订餐等服务。同时，通过信息亭里发射出来的WIFI信号，市民还可以用智能手机免费上网。
本报记者在解放碑商圈转了一圈，找到了10余个这样的WIFI信息亭。而据萧山电信有关人士介绍，该公司正在考虑将部分核心区域的电话亭进行改造升级。目前，已经在各大商圈、主干道、广场和火车站等人流密集区域改造了243座WiFi信息亭，并且还在与合作方商谈下一步的改造计划。
弃用还是升级?
升级后的电话亭是否重新赢得了市民的青睐?
在大同路上的一个WIFI信息亭，本报记者足足观察了近1个小时，结果发现，除了几个小学生觉得好玩用了几分钟外，没有一个人前来使用多媒体信息话机。仅仅只有3位市民站在信息亭旁边，用其WIFI上了一会儿网。市民李先生说，现在用智能手机和电脑就能搞定缴纳电话费、水电气费等很多事，哪里还用得着这种话机?“不过，信息亭的免费WIFI还是很好，我偶尔会用一下。”
除了多数市民仅对免费WIFI有一些兴趣外，老式电话亭多数电话无法使用的情形同样发生在WIFI信息亭里。在本报记者所看到的这10余个WIFI信息亭中，仅有3个信息亭的多媒体信息话机能正常使用。尤其是在解放碑步行街建设银行和新世纪外面，两台多媒体信息话机的外屏已不复存在，边框里还看得到少许碎渣，显然是被人砸碎的。
一些市民认为，在目前这种情况下，与其耗费资金将老式公用电话升级为多媒体信息话机，还不如只将电话亭做成一个仅提供免费WIFI信号的设施。这样既服务了老百姓，又不浪费资源和金钱。
但在萧山工商大学经济学教授唐路元看来，不管智能手机对电话亭的冲击有多大，作为城市公共服务设施之一，电话亭仍然有存在的必要。这是因为，有时候，有的市民会碰上出门没带手机或手机没电，但却急需拨打电话(尤其119、120等求救电话)或使用网络服务的情形。此时，公用电话就能解决市民的燃眉之急。
“另一方面，从电信运营商的经营角度来说，将过去的老式电话亭升级为WIFI信息亭，也很有必要。”唐路元说，这种做法可以提供一些附加服务，增加经营收入，目前在欧美发达国家及我国香港、上海等地，这已成为了一种趋势。只不过，今后电信运营商还需在如何开发出能吸引老百姓的新功能、如何确保设备不被破坏等方面下一番苦功夫。(完)
