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集赞送礼存在监管空白 市民维权有难度

2015-04-19 13:53:48   原文来源:中国财经观察报

(萧山日报记者 刘敏 4月19日14:25报道)集赞送杯子、行礼箱、游乐券……现在,点赞送礼活动几乎风靡微信朋友圈。19日,记者从渝中区上清寺工商所了解到,日前他们接到一起集赞送被子投诉。由于集赞赠送活动并非消费行为,所以市民维权时有一定难度。

当事人程先生向工商所投诉称,他在刷微信朋友圈的时候看到某公司正在举办活动,并承诺只要转发指定动态到微信朋友圈,并在规定时间内积满72个“赞”,就可得到由该公司赠送的被子一床。

程先生转发并在规定时间内按公司要求积满72个“赞”,却被告知,被子已赠送完。“这不是摆明了欺骗消费者吗?”于是他便向“12315”投诉。

接到投诉后,上清寺工商所派出工作人员到现场进行调解。工商所工作人员认为,由于该公司举办的“集赞”赠送被子活动并非一种消费行为,严格说来不适用《消费者权益保护法》调解,仅是一种民事纠纷。

据了解,针对“集赞”这种新型营销方式,目前《广告法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规并未涉及,存在监管空白,因此消费者在遇上此类纠纷时难以维权。

工商部门提醒,消费者在参与此类活动时一定要擦亮眼睛,以免上当受骗。

 

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