蔡晓琴协调解决凯歌路165号居民屋顶漏水问题。记者 李薇帆 摄
说起渝北区回兴街道双湖路社区主任蔡晓琴,当地很多居民都不理解:她住的是高档别墅,开的是100多万元的保时捷跑车,怎么就愿意在社区当“小巷总理”,专管居民那些婆婆妈妈的“烦心事”,她可不差那每月2000多元的工资。
然而,在蔡晓琴看来,这份工作带来的乐趣,不是别墅和豪车能代替的,它让她的人生更有价值,也更加充实。
5月19日下午4时许,刚刚处理完3件棘手事情的蔡晓琴满头大汗地赶回办公室,向记者讲述了她的心路历程:“不管条件多好,人都应该实现自我,不能浑浑噩噩浪费自己的生命。”
拒绝当“现代白痴”
今年43岁的蔡晓琴,举手投足间透着精明能干。蔡晓琴从小就过着较为优越的生活,可以说是一个“富二代”。结婚后,与丈夫一起在建筑行业打拼了20年,已是个不折不扣的“富婆”。
2007年初,建筑生意走上正轨后,蔡晓琴就在家照料女儿,做起了全职太太。“当我跟朋友联系时,却发现她们都在做事,很忙,偶尔有空闲聊几句,却发现自己对她们口中的新鲜事物知之甚少。”蔡晓琴说,她感到心慌,感到自己在浑浑噩噩浪费生命,完全与社会脱节了。
一种危机感笼罩着蔡晓琴,她觉得唯有不断学习才能与时俱进,立马报名参加了电脑培训班,并琢磨着找份工作做。
2009年,回兴街道公开招聘社区工作人员,蔡晓琴如愿成为了双湖路社区一名工作人员。
尽我所能把事情做好
“能到这里工作,是大家对我的信任,要尽我所能把事情做好。”蔡晓琴铆足了劲,用心工作,加班是常事,即便是节假日也是一个电话随叫随到。为了和大家打成一片,即便是大热天的中午走访居民,她也不打伞,一个夏天下来人都被晒黑了。
2012年,蔡晓琴担任双湖路社区主任后更加忙碌。她几乎很少管家里的事,甚至连洗车、加油都是由老公代劳。去年遇上新家装修、女儿考中学两件大事,也是由老公全权负责。姐姐看不下去了,调侃说:“你芝麻大个官,一天忙得很。”
蔡晓琴对家里的事“不上心”,对群众的事却是跑得飞快。今年3月的一个周末晚上,社区的两个坝坝舞队因为争场地吵了起来,正在陪娃儿散步的蔡晓琴得知后,立马驱车赶去调解纠纷。
“社区工作没有想象那么难,但也不易。”蔡晓琴说,“我们的职位很低,但责任很大。社区的工作很琐碎,但是与老百姓息息相关,我只有静下来听群众唠叨,才能把这些事一件件办好。”
群众的肯定让她开心
“社区居民的一声感谢,一个笑脸,就是我工作的动力。”蔡晓琴说,在社区工作,自己始终是用心做事,也因此得到群众的支持和理解。“每当看到居民的烦心事一件件得到解决,我就特别开心。我也很感谢老公,他总是默默支持我的工作,只要我开心便好。”
今年初,她到一居民家里进行自来水一户一表改造宣传,一进门男主人就黑着脸抛出一句话:“好意思来,你们到底捞了好多钱?”面对莫须有的猜测,蔡晓琴一下就被骂懵了,心中如同打翻了五味瓶。但她很快控制住自己的情绪,耐心地跟对方聊起天来,最终得到了对方的理解。
遇上群众利益被侵害的事情,蔡晓琴却绝不手软。今年4月,凯歌路165号一家火锅店把空调、洗碗槽等放在公共通道上,影响了居民通行,居民意见很大。蔡晓琴当即拿着相关文件找上门去,义正严辞要求对方拆除放在公用通道上的东西。
“蔡主任不仅关心群众,对工作也很负责。”双湖路社区居民王素芬说,“她总是把自己的豪车当公车使用,不是给社区孤老送温暖,就是给有需要的社区居民当交通车。我们反映社区广场没有护栏,常常要到公路上捡乒乓球、篮球,十分危险,她立马联系了施工队,装上了护栏,还把植被抬高,解决问题快得很。”
