据新华社广州3月26日专电 (记者 欧甸丘)广东省消委会近日对通讯运营商发出倡议,建议取消剩余手机流量过期清零,降低服务资费,允许带号转网,增强手机流量计费透明度。
广东省消委会表示,通讯运营商应立足不同用户的需求,尽快推出按季度清零、半年清零及年度清零等多种流量计费周期套餐,逐渐过渡到允许消费者将未用完的流量沿用至下一个计费周期继续使用。
在服务资费方面,消委会倡议通讯运营商应参照港澳地区及国外发达市场标准,合理定位不同用户人群和消费需求,针对一般消费者应设置收费标准较低的“大众”套餐,降低套餐中的服务资费计算标准,或者延长套餐中每月通话时长、流量,对套餐外的资费应适当降低,使之与套餐价格持平或略低。
目前各大通讯运营商为保证用户的忠实度,均不支持带号转网功能。消委会专家表示,现在消费者手机往往绑定了众多银行卡和其他支付账户,并存有大量个人信息,更换手机号码会给消费者增加成本和风险,建议通讯运营商尽快开展带号转网业务,切实维护法律赋予消费者的自主选择权。
