《人际沟通心动论》
甘永祥 著
萧山出版社
2014年6月版
人来到这个世上,为了生存和发展,就得不断地学习知识,增长本领。这些知识与本领,在一定程度上决定了个人的人生的道路和事业的领域。由于人生短暂,我们不可能将所有知识都囊括,所有本领都集于一身,而只能术业有专攻了。但是,不论你希望什么样的生活及从事何种职业,有一种知识你不得不学,有一种本领你不得不练,这就是人际沟通的知识及沟通的本领。
人际沟通贯穿于每个人生命的始终,决定着生活幸福、事业成功。
善沟通,助你人际交往成功并成为合格的社会成员。人生下来,并不是真正意义上的人,最多是个生物意义上的人。要成为真正意义上的社会人,必须在后天环境中,不断地学习社会知识,内化社会规范——而这一过程又必须是在与人交往与人沟通中得以实现。通过与他人的交往和沟通,个体学习到相应的知识,内化了社会的各种规范,逐渐成长为合格的社会成员。
善沟通,能增强人际吸引并建立良好人际关系。马克思有句名言:“人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”人就是由各种社会关系所构成,我们每天一睁开眼帘,面对的就是各种各样的社会关系或人际关系:夫妻关系、父(母)子关系、师生关系、同事关系、同学关系等等。我们每个人,都是社会关系或人际关系这张网上的一个网结。如果能处理好网结周边的各种关系,就可很悠适地躺在这个网上,乐在其中,甚至还可借力得力、借力发力;如处理不好,则为左扯右拽,左右为难,焦头烂额。而有效的沟通,可助你协调各种关系,并建立良好的人际关系,在社会交往与社会生活中,左右逢源,游刃有余。
善沟通,生活好轻松。现人们常常有个口头禅:生活压力真大,活得好累。是的,据研究,现代人的压力是20年前的5倍,不少人因压力过大而出现生理和心理问题。究其原因,人们的压力一是源于外部环境,二是来自于内心的纠结,自己跟自己过不去。如果我们有较好的沟通能力,外部的压力可以通过协商协调解决一半以上;如果我们有较强的自我沟通能力,内部的压力可以得到妥善的处理。善沟通,生活就轻松。
善沟通,事业能成功。著名成人教育家戴尔·卡耐基有句名言:人在事业上的成功,专业技能只占15%,85%靠协调人际关系的能力。这个协调能力就是沟通能力,若你具有良好的协调沟通能力,你擅长的事会得到他人的拥护和欣赏,你不会的有人教你帮你,如是,你还有什么事不能做得很成功。善沟通还能通过自我沟通,很好地认识自己、提升自己、超越自己,走向事业的卓越。善沟通,事业定成功。
提高沟通能力,需要知识、技巧,但更应是一种缘于心灵的修为。人只有心相通,才能情相连、理相知。人际沟通,实质上是一个以心换心、以心交心、以心通心的过程,所以,沟通必须从心开始。
心钥开心锁。能打开别人心锁的钥匙不是别的,正是你那颗真诚的心。同时,也必须了解能对沟通对象,能做到知心、读心,方可攻心,打开那扇闭锁的门,进入他的心扉,得以心灵契合。否则,再多的技巧与方法,也仅雕虫小技耳。
沟通是种行为,心动重在行动。要想获得良好的沟通效果,我们还需要学习相应沟通的知识,提高沟通能力,不断完善沟通主体以增强人际吸引力;要获得良好的沟通效果,我们还应掌握因人而异的沟通技巧,善于克服沟通中各种障碍;要获得良好的沟通效果,我们还应善于良好的自我沟通,以善待他人并愉纳自我,成就自我。
沟通缘于心通,成功重在行动。于是著《人际沟通心动论》。望此心动者,喜悦自我,成就他人。
(原文有删节)
