这里生态环境优美，气候宜人；这里青山环绕，大宁河如玉带般穿境而过；这里“令牌石”宏伟壮观，“和尚拜塔”恬静怡然……这里是巫溪县大河乡。一幅幅迷人的画卷，荡漾着一张张吉祥幸福的笑脸。
一方民众安康，得益于一方公仆智慧及艰辛付出。
大河乡位于巫溪县城北方，乡政府驻地距县城15公里，大河乡人杰地灵，文化底蕴深厚，其锣鼓、锁呐及狮舞表演编排新颖、想象丰富、技艺精湛、独树一帜，2006年被巫溪县命名为“锣鼓锁呐之乡”。然而，藏在深闺人未识的是大河乡政府在社会管理方面，除了建有标准化便民大厅、为群众提供“一窗式受理、一站式服务”、实现干群“零距离”外，还有他们的法宝——“四门”工作法，为大河乡构建和谐社会创出了一条新路。
“四门”工作法是该乡根据实际，通过乡党委反复研究确定的，是统领今后一段时期的群众工作思路和工作方法。他们以便民服务中心为窗口，以干部下访为手段，以满足群众需求为出发点，以人民满意为落脚点，大力实施“开门接访、专门会商、登门解难、满门和谐”的“四门”工作方法。他们以“公”为基础，用“共”的机制、“和”的力量，化解社会矛盾，让群众参与到决策中，从而探索构建新时期、新形势下以群众自治为基础，共治为主体，法治为保障的社会治理新格局。
“开门接访”，真诚听取群众呼声。该乡干部转变工作方式，设置政务服务大厅，集中各业务窗口，公开政务相关信息，直接面对群众，广泛接受群众来访，倾听群众意见和诉求；促使机关干部怀着真诚的感情切实深入到村社、农户去，敲开群众心门，让群众敞开心扉说真话、说实话，收集群众心声和意愿。
“专门会商”，准确把脉群众需求。对群众所提意见，建立“三级会商”制度，疏导群众心理，论证群众诉求，调处群众纠纷，制定解决方案。一是村民小组会商，由村民小组代表组成，对老百姓提出的一些简单诉求、邻里纠纷、社会矛盾进行答复和排解；二是人民代表大会会商，召开由乡人民代表参加的专题会议，会商事关大河乡长远发展的意见和意愿，提出实施方案；三是乡党委会商，由乡党委领导成员，相关中层干部及负责人、相关村社干部共同参加，定期会商群众诉求，研究出台最终解决方案和措施。
“登门解难”，切实满足群众意愿。在群众中间去化解群众所提的诉求。由乡党委商定方案和措施后，在规定时间内，由分管领导、相关负责人及村社干部实地深入到村社，将处理意见和措施当面给群众解释清楚，将解决措施落到实处，切实为群众解决难题，为群众生产发展创造条件。
“满门和谐”，全面实现稳定大局。通过切实解决群众诉求，让群众生活得更舒畅、更和谐，实现安居乐业；通过及时联络，收集群众对处理措施的反馈意见和满意度，促使机关干部更务实、更贴近群众，有效密切干群关系，实现干群和谐，确保大河乡和谐稳定大局。
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综合治理 成绩斐然
大河乡新建村级公共服务中心10个，全面推行村务公开，基层民主进一步扩大，村民自治得到进一步加强。“五五”普法工作受到该县表彰。高度重视司法行政工作，认真开展两劳释放人员安置帮教工作，扎实搞好社会治安综合治理，切实抓好矛盾纠纷的排查调处，重视和加强人民群众来信来访工作，全力维护了社会的稳定。高度重视安全生产工作，严格执行安全生产行政首长责任制，确保全乡无重特大安全事故的发生。通过5年来艰苦、扎实有效的工作，该乡社会治安实现了无重大恶性案件，无群众进京进渝上访，无重大安全事故等，全乡上下人心安定，社会大局稳定，为该乡改革和发展创造了良好的社会环境。
记者 熊一君 蒋小兵 沈远万
