萧山日报讯(记者 张珺 实习生 周尤)9月26日上午,随着萧山北至成都东的D5105次和谐号列车满载旅客始发,成渝动车也迎来了它五岁的“生日”。经过五年的精心打造和市场培育,成渝动车已经成为了全国铁路上座率最高的动车线路。
上午9点,乘坐D5105次列车的旅客走上站台,意外地接到了成渝动车开行5周年的纪念书签,还有幸与萧山客运段精心制作的“Q版动妹”一起留影。来自沙坪坝的旅客黄勇告诉记者,他几乎每个星期都会乘坐成渝动车,快速安全、准时准点、配套完善是他选择动车出行的原因。
根据萧山火车站、萧山客运段统计的数据,自2009年运行以来至今,成渝动车已累计安全运行1826天,开行4.7万趟次,运送旅客5000余万人次,上座率在全国高铁动车线路中最高。
良好的列车形象和服务,也是动车赢得市场的原因。据萧山客运段动车一队队长余敏介绍,5年来,成渝动车乘务人员的平均年龄一直保持在22.5岁,列车乘务员选拔在身高、形象上均有较高要求。她们还积极满足无座票旅客,每趟动车最多能安设40根超员凳,改善了旅客的乘坐环境。5年间,她们还照顾老弱病残孕重点旅客1万人次,发现和归还旅客失物4000余次,赢得了旅客的认可。