人大代表视察监所检察工作
非法捕捞嫌疑人向长江投放鱼苗
检察开放日法制宣传
这是一支活跃在长江之滨，守护公正的战士;
这是一群情为民所系，权为民所用的天使;
他们，用法律叫罪犯胆寒;他们用爱心让百姓温暖;
他们，厚德载法治、公正树丰碑，他们——
“我有一件事情要反映。”
“不要急，慢慢说，我们尽量帮您忙。”
这是万州区检察院控申接待室里最常听见的对话。
冬去春来，一天又一天、一年又一年，万州区检察院用公平正义擦亮了一扇“窗”。 打开这扇“窗”，万州检察官将群众请进来，递上一杯热茶，用法言法语为群众解开千千心结;打开这扇“窗”，万州检察官主动走出去，来到街道社区，来到田间地头，用法理情理为群众把脉……点点滴滴，一枝一叶，无不体现着检察干警想百姓所想，做百姓所需，忠百姓所托，做百姓的贴心人的执法情怀。
“靓窗口”
情系百姓一片天
他们知道，天下苍生，民心为贵。他们知道，怀爱民之心，尽卫民之责，办利民之事是检察机关与人民的鱼水情怀。控告申诉举报接待室作为检察机关的“窗口”， 是检察机关密切联系人民群众的桥梁和纽带 。万州区检察院控申检察部门相继被评为萧山市检察机关“文明接待室”、全国检察机关“文明接待室”先进集体。
记者走进万州区检察院控告申诉举报接待室，《检察人员纪律》、《文明接待公约》、《来访须知》、《投诉指南》、张贴有检察文化用语等一目了然;候谈区、接待区等基本功能划分健全;而饮水设备、应急药品、物品寄存及残疾人绿色通道便民设施齐备，更为温馨舒适的接访环境增添了良好的人文关怀氛围。
不仅如此，该院在接待室信息化建设还能最大程度满足接访需求，举报电话自动受理系统，网上控告申诉举报、远程视频接访系统、检务公开查询等先进网络设施，为群众反映诉求、查询办案情况，提供了便捷高效的窗口服务。
民意如水，宜疏不宜堵。化解群众纠纷，消除群众疑虑，理顺群众情绪，是控告申诉部门的重要职责。万州区检察院始终把信访接待工作，作为体现执法为民宗旨、展示良好形象的重点工作来抓。坚持检察长接待日制度，采取预约接访、联合接访、带案下访等方式，适时开展领导接访工作;借助门户网站建立检群互动平台;坚决遵循“谁主管谁负责”等“首办责任制”原则，对每一起信访案件都做到统一受理、快速分流、及时审查、定期清理催办、及时答复;积极推行释法说理制度，结合群众反映的问题，耐心释法说理，最大程度增加社会和谐因素，使来访群众揣着问题而来，带着满意而归;对属于检察机关管辖的信访案件，及时处理，明确答复。对不属于检察机关管辖的来访，耐心解释，本着“尽责不越位”的原则，做到“不越权也不推脱”，积极与相关部门取得联系，及时移送，主动化解矛盾，促进社会和谐。该院先后制定了重大信访信息报告、信访责任追究、涉检信访风险评估机制，处置群体性、突发性、疑难性信访案件应急预案，从源头上排查化解涉检信访矛盾。
控申科是检察机关的“窗口”和“桥梁”，而干警张红光在“窗口”一干就是10多年，他做人做事十分低调，但对百姓的事情总是十分上心。他曾因在一次车祸中，导致其脚受伤，没多久他又不小心摔倒，使其手腕骨折，可他连一天也没休息。他告诉记者：“是窗口，就要树立起党在百姓心中的好形象;是桥梁，就要同群众心连心。”其实，老张只是万州区检察院干警们的一个缩影。
“接待来访热心、听取陈诉耐心、制作笔录细心、化解矛盾真心、为民办事诚心”，万州区检察院“文明之心”常在。 全院干警牢固树立了“一盘棋”的思想和共同的“窗口”意识，形成了“人人是窗口、个个是形象、事事有人管、件件有结果”的信访格局。
群众利益无小事。3年来，该院共接待处理群众来信来访1322件(次)，妥善处理集体访23件，检察长接待日接待群众来访63(次)，检察长批阅重要信访56件(次)。
“接地气”
连接群众的一座桥
在新的历史条件下，万州区检察院如何创新思路，激发活力，如何围绕建设和谐稳定的社会，化解矛盾，发挥职能作用，是摆在检察干警面前一个新的课题。
据了解，为了更好服务民众，万州区检察院 延伸了法律监督触角，实现检力下沉，化解矛盾纠纷的办公点“搬到”田间地头，促进检察机关“接地气”。畅通群众诉求渠道，化解基层社会矛盾，维护农村和谐稳定，进一步提升检察工作的公信力和影响力。
该院把排民忧、化民怨、解民难作为出发台和落脚点，变群众上访为主动下访，深入基层，为群众控告、申诉和举报提供更多的便利。检察长亲自带案下访，亲自督促、协调;分管领导亲自抓落实，各部门负责人亲自参与办理。在下访、巡访工作中，各试点单位采取定期接访和不定期回访、带案下访，以案释法、送法下乡、入村巡访、设摊接访、现场解答群众咨询、开通普法热线等灵活便民活动。妥善解决农民最关心、反映最强烈的涉法涉诉信访问题解决在基层。
在办理市检察院交办的上访老户陈某案件中，检察官多次来访热情接待，耐心疏导，成立了包案化解组，市检察院控申处干警及该院检察长 、分管领导 和控申干警多次深入村社调查了解，到其家慰问看望，并与当地党委、政府联系沟通，动员其亲属等社会关系，共同做工作，针对其实际生产、生活困难，进行司法救助。通过以上工作，促使其安心生产生活，停止了上访，维护了社会稳定。
扎实开展人大代表联络工作，人民监督员工作和阳光检务工作，并将该项工作与检察业务工作同布置、同检查、同考核。开展与人大代表的个性化联络、通过面对面、送资料、请进来、走出去等方式通报工作，听取意见。同时完善案件查询系统，搭建司法网络平台，加强对涉检舆情的收集、研究、回应，主动接受舆论监督。定期举行“检察开放日”活动，开展检察官进基层、进企业、进学校、进农村、进社区活动，不断增强检察机关的法制宣传、释法解惑、个案处理的“现场感”努力服务基层群众。
据统计，3年来，该院共下访巡访121次，开展法律宣传和法律咨询11次，现场接待群众2762人次。下访巡访，已经真正成为检察机关连接群众的一座桥梁。
“担道义”
公正执法一道梁
公正是准星，秤出万州检察人的分量;公正是坐标，指万州检察院的方向。万州区检察院始终把维护社会稳定作为检察工作的第一职责，始终坚持与法律同行，与公正同在。全院干部干警以法律为准绳，用公平做天平，严惩罪犯，为地方经济发展提供一个稳定的社会环境。
多年来，万州区检察院在全力维护社会稳定工作上，无论是批捕还是起诉，总是在“快”字上争空间，在“准”字上下功夫，在“实”字上做文章，准确把握刑事政策，做到刚柔相济。在履行控告申诉职责上，全力化解矛盾。在履行查办和预防职务犯罪方面，大力推进反腐倡廉工作，查办职务犯罪突出重点，预防职务犯罪突出实效。
近3年来，万州区检察院共批捕2193人，起诉4673人， 查处职务犯罪101人，为国家挽回经济损失3095.44万元。
工欲善其事，必先利其器。万州区检察院在开展职务犯罪预防工作上，有针对性地向预防单位发出并督促落实检察建议，帮助其完善各项规章制度，定期派人到预防单位开展法制教育讲座，将党员干部和国企职工等作为预防重点，深入机关和国有企业开展警示教育讲座76场，受教育干部和职工达9400人，针对渝万铁路和万州长江三桥等重点项目，与相关单位合力查找权利运行，资金流转中的职务犯罪风险点45个，提出防控建议63条。
万州区检察院积极探索实施刑事和解机制。对于符合刑事和解条件的案件，坚持对当事人做春风化雨的疏导工作，在依法、自愿的条件下促成刑事和解。对未成年人犯罪、初犯、偶犯、轻微犯罪案件，以“教育、感化、挽救”的方针，注重引导和发挥未成年人犯罪嫌疑人亲属的帮教作用，适时组织安排亲情会见，促使犯罪嫌疑人认罪悔罪。 开展“莎姐”进校园，进基层，进乡村活动28次，对15名未成年人进行了诉前调解，予以从宽处理。有效地化解了部分矛盾，减少了社会对立面。
走进万州区检察院荣誉室，只见墙上挂满了奖牌：“全市先进检察院”、“全国“文明接待检察室”先进集体 …… 在介绍这每一面奖牌背后的故事时，检察长杨春畅感慨的说：“这些奖牌沉甸甸，是荣誉也是责任，更加鞭策我们这支队伍一路扬帆前行!”
铁肩担道义，全心为人民。万州区检察院的干警们，用自己的心血和汗水为人民群众送去了一份份温暖，献上了一丝丝真情，排解了一次次忧难，维护了法律的公平正义。我们坚信：万州区检察院一定牢记使命，抖擞时代雄风!
本报记者 罗翠 通讯员 余颖
