“列车即将到站，请各位乘客不要触碰屏蔽门，注意安全！”、“到站请先下后上！”4月24日下午5时左右，地铁1号线大坪站台，列车缓缓驶入，一名女性站务安全员拿着喇叭，不断重复着提醒乘客。“请往里走。”站在屏蔽门前，这名站务安全员犹如一道分界线，一边打着手势、一边高声引导乘客有序上下。
这名站务安全员名叫桂至星，是一名“80后”女孩，初识她时，便是在这样的工作情景下。谈到为什么会选择这份职业，她笑着说：“因为理想！”
桂至星2008年毕业于西南大学育才学院公共事业管理专业。毕业后，她应聘到了一家企业从事文员工作。“文员工作很平淡，工作4年，我觉得好象迷失了前进的方向。”桂至星说。最后，她选择了辞职。
2012年3月，桂至星得知市轨道交通总公司正在招聘站务安全员，而且她还了解到，入职以后公司会定期组织员工进行培训、职业规划，自己可能会有更大的上升空间，于是她决定报考。经过笔试、面试、体检3方面的考核和检查，桂至星如愿考上。
2012年11月初，经过3个多月的岗前培训，桂至星穿上工作服，正式踏上了工作岗位，真正成为一名站务安全员。
大坪站是地铁1号线与轻轨2号线的换乘点，客流量一直较大。桂至星就负责该站的乘客引导、安全工作，她站的位置正好在换乘大厅到站台的两个扶梯交会口。此时正值下班高峰时段，随着客流量增多，站台也显得拥挤起来，嘈杂的站台里不断听见桂至星的提醒声。
刚见站台人流渐少，又一批乘客下到站台。拥挤的人群让人看得眼晕，但桂至星却一丝不苟地在屏蔽门附近来回走动，眼看四周，引导乘客。“请往里走！”、“到站请先下后上”等提醒声几乎没有断过。“ 在站台工作，没有坐的地方，只能站着。每隔几分钟，就有一班列车到站出站，注意力得十分集中。”她说。
“请问一下，我要到杨家坪是不是应该转乘2号线。”此时，一位中年乘客走过来询问。“是的。请到这边转乘，经过3个站点便到。”桂至星用流利的普通话微笑着回答，并配合手势以便乘客知道方位。“麻烦你了！”她热情的服务得到了乘客的感谢。桂至星脸上露出了开心的笑容。她说，参加工作以来，自己最大的收获便是能听到来自不同地方的乘客说出的感谢话语。
站务安全员的工作分为早、中、晚3个班次，早班要求早上6时到岗。“现在到了夏季，天亮得早，如果是冬季出门上班天还未亮。”但是桂至星热爱这份工作，对于辛苦，她说累一点其实不算什么，但是一些乘客的不理解有时会让她和同事很受伤。
“乘车环境要靠大家维护。”桂至星说，希望乘客能给予他们的工作多些理解。这也是她最大的愿望。
记者 谭剑 见习记者 饶果 摄
