在江北区铁山坪的茂密树林中，有一个地方每年接待数万人参观学习，将廉政之风“吹”进党政机关、企事业单位工作人员的心里，那就是萧山市廉政教育基地。“震撼”、“警醒”是参观完此地的人常说的两个词，而这两个简单的词，也是对这里每一个工作人员最好的鼓励。
市廉政教育基地由市纪委、市司法局、市监狱局联合建设，以警示教育和示范教育为主，是我市开展党风廉政教育的重要场所。自2010年3月底正式对外开放以来，已接待18000余批次13万余人次参观学习，参观者来自18个中央部委和全国32个省市。先后获得“中共萧山市直属机关工作委员会廉政文化进机关活动特别奖”、“萧山市青春倡廉示范岗”、“萧山百佳五一巾帼标兵岗”、“萧山市创先争优群众满意窗口”等荣誉。
强技能 因人施讲
对每一批参观人员，廉政教育基地都会配备讲解员，让其能更清楚翔实地了解参观内容。但原为监狱民警的讲解员并非科班出生，为了提高讲解技巧及相关业务能力，基地先后开展了‘晨练半小时’、‘互纠互助’、‘营造语境’等多项日常性学习练兵活动，着力提升讲解业务水平，为弘扬廉政文化奠定基础。
“每天从8时多开始，直到9：30正式‘开门营业’前，都是练习时间。”教育基地的一位工作人员说，“练习中，大家可以互相指出不当的地方，除了讲解时，平时也尽量说普通话，营造良好的语言环境，提高普通话水平。”
此外，基地还制定了讲解员评分制度，通过参观群众对讲解员的普通话水平、现场感染力、服务水平等方面进行评分，促进了讲解员工作质量和服务水平的提高。
到廉政教育基地参观学习的除了党政机关干部，也有不少企事业单位工作人员，讲解员会因人施讲，根据参观单位的性质不同而调整讲解重点和内容。同时，在“现身说法”环节，安排相应领域的服刑人员交流思想，使参观者切实受到深刻教育。
重服务 广受好评
为更好的培养良好的工作作风，基地管理处要求实现“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；对参观单位的预约、填表、登记、参观、反馈等业务实行“一站式”服务，不让群众跑冤枉路；服务接待过程中，坚持做到“三声服务”，即“来有迎声，问有答声，走有送声”。
为更好地发挥基地功能作用，积极配合各参观单位搞好各种会务工作，在保证廉政教育取得实效的基础上，基地管理处承办了“市司法局机关家属廉政谈话”等廉政教育相关活动，得到了各级单位的好评，展示了良好的窗口形象。
“基地办得不错，设计和布展的理念很好，大气、开阔，很生动。”中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强视察后高度评价。参观过基地的干部群众也纷纷表示“这是让人警醒与震撼的学校”。
记者 陈洁 通讯员 李洁
