编者按
我市创先争优活动从2010年4月正式启动，7.1万个基层党组织、163万名党员紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”总要求，扎实有序地开展创先争优活动，取得了丰硕成果。
我市政法系统和其他行业一样，紧扣中心、服务大局，围绕促进本职工作创先争优，在推动科学发展上取得了新进展；坚持联系实际、贴近社情，围绕加强和创新社会管理创先争优，在促进社会和谐上取得了新成效；坚持践行宗旨、履责为民，围绕密切党群干群关系创先争优，在服务人民群众上取得了新进步；坚持夯实基层、打牢根基，围绕提高党组织凝聚力战斗力创先争优，在加强基层组织上取得了新突破；坚持统筹谋划、整体推进，有计划有步骤地开展创先争优，促进活动不断向纵深发展。为此，本报从今日起开设《创先争优风采录》专栏，介绍政法系统鲜为人知的具体做法和取得的成绩，以飨读者。
萧山市工人先锋号、萧山市三八红旗集体、萧山市创先争优“群众满意窗口”……市法律援助中心以“创先争优、服务为民、应援优援”提振精神，坚持“服务态度好、便民措施好、解决问题好、群众反映好、自身形象好” 的“五好”原则，为全市弱势群体提供了优质高效的法律援助服务，谱写了一曲普及法制、真情援助的赞歌，由此，获得了不少荣誉。
应援尽援 守护困难群众
2011年11月底的一天，市法援中心值班大厅里来了许多人，他们都是南岸区路踏皮鞋厂的工人，因工厂搬迁，81名工人与工厂解除劳动合同并要求支付4月份以来的社保金（3月份前的社保金已支付），但工厂予以拒绝。法援中心受理这起案件后，认真分析研究案情，查找政策法律依据，先后到市工商局、南岸区工商局、弹子石工商所调取该厂的工商资料，并向工商部门出具了《关于暂停办理萧山市南岸区路踏皮鞋厂注销手续的函》，避免皮鞋厂被快速注销而影响工人权利的实现。同时，与厂方反复协商补办工人社保事宜，厂方终于同意给工人办理“五险”，但要求工人必须配合厂里申报登记。因只有部分工人填报资料，厂方以此为由停止了申报。虽多次调解双方仍不能达成协议。随后，法援中心为81名工人准备了法律文书，向南岸区劳动仲裁委申请劳动仲裁，同时积极寻求其他救济途径。经过法援中心的不懈努力，今年2月，该厂向每个工人支付了1800元的社会保险金。
据了解，市法援中心坚持应援尽援、应援优援，对符合条件的市民均给予法律援助，1999年成立以来，办理了15000余件法援案件，尤其是2010以来，办理各类法援案件近4000件。市高院和市一中院、五中院指定的可能判处死刑的被告人以及涉未成年人、盲聋哑残疾人的案件，法援中心都认真研究案情，为被告人提供庭审辩护。
主动出击 拓展服务范围
法援中心实行领导每周带班制度，协调解决律师值班中遇到的各种问题。对值班律师严格执行首问负责制、重大情况报告制、来访来电咨询登记制、案件受理审批限时制。并添置便民设施，开辟残疾人通道，设置电子显示屏公示法律援助政策法规、申请援助的条件和流程，提供饮水、书写设备，摆放政策法规等法律援助宣传资料供群众取阅，最大限度地方便群众。
2010年1月至今年4月，法援中心值班大厅接待来访群众2130余人次，代写法律文书110余件次。遇到长期来访的群众除对其做思想政治工作以外，还为其寻求救济渠道提供帮助；对经济困难的群众，党员干部还经常帮助其解决吃饭、睡觉、乘车等现实问题。
该中心还与市信访办、市检察院、市总工会、市妇联、市残联、市老龄委等部门建立和完善了工作衔接配合机制，设置法律援助联系站点，安排律师到相关部门值班，实行法律援助案件资料代收、初审和移送等制度，协作解决困难群众特别是长期上访老户的问题。如某造纸厂刘某等1243名工人社保待遇信访案，丰都县罗某等179户农民林地经营权流转纠纷信访案，萧山铁路分局1500余名退休职工退休费信访案等，依法维护群众的合法权益。
记者 陈洁
