萧山日报讯 (记者 张珺 实习生 周尤)记者1月5日从萧山北火车站获悉,该火车站积极回应旅客在南北广场的换乘需求,出台了多种引导措施,尽量方便旅客在南北广场换乘,减少换乘的时间。
据介绍,为让在萧山北站坐车的旅客准确了解自己的乘车地点,萧山北火车站在票面已有“萧山北站北(南)广场进站”信息的基础上,再加盖更为醒目的提醒鲜章,售票人员售票同时“多说一句话”,提醒旅客准确的乘车地点和换乘方式。
为方便旅客在北广场进出换乘,萧山北火车站与团市委协调,招募60名青年志愿者,在南北广场候车室入口、售票处、出站口为旅客指路,派发指引宣传单;萧山火车站每天组织机关干部前往北广场支援,加强对旅客进站候车引导;为引起旅客的注意,南广场进站口还增设录音广播,反复播放动车高铁列车转场信息以及换乘交通工具,另外还为临近开车时间才到站的旅客开设绿色通道,安排专人引导登车;对于走错发车广场而误点的旅客,售票人员利用就近列车,为旅客办理改签手续。
记者昨日在北广场发现,市运管部门也加强了摆渡公交车的运力投入,在列车抵达北广场、出站旅客换乘高峰之际,发班能够达到每分钟1班,减少旅客在摆渡公交站场的等待时间。另外,铁路部门加强与市运管部门的沟通协调,按照列车运行图加强对接,摆渡公交车的收班时间由晚上12点延长至晚上12点30分。
