商品房质量问题日益凸显。为此，在本次两会上，市人大代表杨斌建议，建立商品房质量投诉与赔偿的有效机制，有效解决商品房质量投诉与赔偿的仲裁调解机构。
杨斌说，两会前，他对这个问题经过长期调研，发现目前房屋质量维护存在的问题不少，体现在：在法律依据方面，商品房是否属于消费者权益保护法定义的商品一直存在争议;其次是由于建设量大，质量检验专业人员有限，工程竣工验收粗放;再次是签署商品房购买合同时房屋尚未建设完成，只是在房屋交付时附有验收合格证书，上面有建设单位(开发商)、设计、施工、监理以及政府建筑质量监督部门的验收签字盖章，除了建筑质量监督部门属于政府机构，其余都是企业，购房者一般选择向建筑质量监督部门投诉，由官方的机构来责成开发商处理，此外，发生质量纠纷后，通过司法维护也存在证据收集难等诸多问题。
杨斌表示，随着城镇化的高速发展，商品房的质量投诉与纠纷也将快速增加，如果处理不及时不到位，逐步将成为影响社会稳定的较大因素。
杨斌建议，政府相关部门应及时做好应对措施，解决民之忧民之虑，尽快建立有效的商品房质量投诉与赔偿机制。一方面，明确商品房虽然有特殊性 但也是商品，是同汽车、冰箱、电视一样性质的大件耐用消费品。经营者是开发商，消费者是购房人，他们应当按照消费者权益保护法的规定，享有相应的权利，承担相应的义务。这是购房者维护合法权益的法律依据。另一方面加强工程竣工验收环节的监督管理，采用主动跟踪各关键工序的验收，提高建筑的工程质量;考虑到一户的售房价可高达数百万，应贯彻执行住宅质量分户验收方式，确保优价购买的是合格产品。同时，建议由市开发办或者市住房局牵头，会同建筑质量监督、工商、司法等相关部门，成立能够有效解决商品房质量投诉与赔偿的仲裁调解机构，依照法律法规来处理好投诉与纠纷，必要时还可以制定配套的地方法规。
记者 唐孝忠 朱颂扬
