合川区医疗纠纷预防调解处置中心成立以来，在区委、区政府领导下，大胆探索，形成了党政主导、政法牵头、部门联动、社会参与的医患纠纷源头防范治理三级防控机制，最大限度的保护了医患双方的合法权益，取得了很好的社会效果，促进了平安建设。
一是重视基础环节，把好“源头防控”关。医患纠纷的重点在预防，关健在医院，因此，强化医务人员医风医德教育，恪守医疗服务职业道德。树立服务患者意识和责任意识，建立健全医疗安全管理责任制和医德医风考核评价机制，落实责任追究制度，规范医疗服务行为，是从源头预防医患纠纷的关键。卫生局在这方面做了大量探索，取得了较好的效果，有效地预防了医患纠纷的发生，降低了医患纠纷的发生率。
二是抓住关键环节，从萌芽状态抓调解，把好“调解防控”关。医患纠纷的难点在调解，医患纠纷发生后，调解防控很重要，区医调会充分发挥人民调解在化解医患纠纷的基础性作用。通过宣传两部委《关于维护医疗机构正常秩序的通告》及《治安管理处罚法》和医疗纠纷处置程序，让当事人明确自己的权利和义务。及时组织卫生、公安、医院、相关镇街等人员，统一方案、统一目标、统一组织实施，明确责任，一家牵头，多家配合，在最短的时间内把纠纷处理好。取得了行动快、效果好、效率高，医院满意、患方满意，群众能接受，社会反响好的效果。
三是做好重点环节，从处置阶段抓稳定，把好“应急防控”关。医患纠纷的热点在处置，少数医患纠纷无法调解，矛盾发生急化后，重点是要做好应急防控，避免事态升级。必须做好应急预案，强化舆论引导，及时公布事实真相，保证信息出入口畅通，做好信访接待工作，组织司法、公安、卫生、信访、镇街等相关单位各司其职，各负其责，按照有关法律、法规，客观公正地处理医患纠纷，确保医患双方的合法权益得到保护。
